Aqui são frequentemente colocadas questões sobre RemotePC, as suas características e acesso remoto.

    Para Equipas

    faq Que operações orientadas para o utilizador um Admin pode realizar utilizando o Painel de Controle?
    faq Posso criar grupos para organizar os meus utilizadores?
    faq Como movo os utilizadores entre grupos?
    faq Como posso renomear ou apagar um grupo?
    faq Quero ver os registos da minha conta. Como posso fazer isso?

    Que operações orientadas para o utilizador um Admin pode realizar utilizando o Painel de Controle?

    Admin pode criar/eliminar contas de utilizador, organizá-las em grupos, mover utilizadores entre grupos a partir do separador 'Gestão de Utilizadores' no Painel de Controlo.

    Para adicionar utilizadores,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Clique em 'Adicionar Utilizador'. Aparece a janela 'Adicionar Utilizador'.

    3. RemotePC

    4. Introduza o endereço de correio electrónico do utilizador que pretende adicionar e seleccione o nome do grupo na lista pendente 'Nome do grupo'.
    5. Clique em 'Convidar'.

      RemotePC

    O utilizador convidado receberá um e-mail com o link para se registar no RemotePC. Assim que o utilizador se registar no RemotePC, a sua conta será adicionada à sua conta.

    Para eliminar utilizadores,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Para apagar um único utilizador, flutue sobre o utilizador que pretende apagar e clique . Para eliminar vários utilizadores da lista, seleccione os utilizadores e clique em 'Eliminar Utilizador'.

    3. RemotePC

    4. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.

      RemotePC

    Posso criar grupos para organizar os meus utilizadores?

    Sim, pode criar grupos para organizar os seus utilizadores.

    Para criar um grupo,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Clique em 'Adicionar grupo' apresentado na barra de menu.

    3. RemotePC

    4. Introduzir um nome no campo 'Nome do grupo', e clicar em 'Adicionar'.

      RemotePC

    Como movo os utilizadores entre grupos?

    Para mover utilizadores entre grupos,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Seleccione o(s) utilizador(es) que deseja mover.
    3. Clique em 'Move User'. Aparece a janela 'Mover Utilizador'.

    4. RemotePC

    5. Seleccione o grupo pretendido na lista pendente 'Nome do grupo'.
    6. Clique em 'Mover'.

      RemotePC

    Como posso renomear ou apagar um grupo?

    Renomear um grupo,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser. A lista de grupos e utilizadores associados aparece.
    2. Passe o cursor sobre o grupo que pretende renomear e clique .
    3. Introduzir o novo nome no campo 'Nome do grupo' e clicar em 'Guardar'.

    Para apagar um grupo,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser. A lista de grupos e utilizadores associados aparece.

    2. RemotePC

    3. Passe o cursor sobre o grupo que pretende eliminar e clique .
    4. Clique em 'Ok' na janela de confirmação.

    Quero ver os registos da minha conta. Como posso fazer isso?

    Veja os registos de acesso remoto e os registos de actividade Web da sua conta no separador 'Registos de Acesso Remoto' e 'Registos de Actividade Web', respectivamente.

    Para visualizar os registos de acesso remoto para qualquer período de tempo entre os últimos 90 dias,

    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Clique no separador 'Registos de Acesso Remoto'.
    3. Seleccionar o intervalo de datas e clicar em 'Gerar'.

      RemotePC

    Os registos de acesso remoto serão mostrados com informação tal como computador acedido, tipo de visualizador, hora de início, hora de fim e endereço IP.

    Para descarregar registos por período de tempo entre os últimos 90 dias,
    1. Seleccione 'De Data' e 'Data de Fim'.
    2. Clique em 'Descarregar CSV'.

    Exportar os toros antes de 90 dias como CSV,

    1. Clique em 'Exportar como CSV'.

      RemotePC

    2. Seleccione o nome de utilizador pretendido a partir do menu pendente.
    3. Seleccione o mês e o ano e clique em 'Descarregar'.
    Para ver os registos de actividade na web,
    1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
    2. Clique no separador 'Registos de Actividade Web'.
    3. Seleccionar o intervalo de datas e clicar em 'Gerar'.

      RemotePC

    Os registos de actividade da Web serão exibidos com informações tais como descrição, data e hora da última actividade e endereço IP.

    Nota: Admin também pode ver os registos de acesso remoto e os registos de actividade da web das contas de utilizador, bastando seleccionar o utilizador a partir da lista pendente 'Nome de utilizador'.