Perguntas Mais Frequentes

RemotePC permite-lhe aceder e gerir os seus computadores distantes em qualquer altura, a partir de qualquer dispositivo - dado que o computador tem uma ligação activa à Internet e a aplicação RemotePC instalada no mesmo. Pode aceder ao seu computador do escritório ou de casa a partir de qualquer lugar, gerir os seus ficheiros e trabalhar no seu computador - como se estivesse sentado mesmo em frente dele. Pode também convidar um associado a aceder ao seu computador para trabalhar numa apresentação ou ajudar na resolução de problemas.

Nome do computador: Nome do computador é o nome por defeito do seu computador, utilizado para o identificar para acesso remoto. Pode editar o nome do computador em qualquer altura.

Chave Pessoal: A Chave Pessoal é uma senha definida por si e actua como código de acesso único do seu computador. É armazenada apenas no seu computador e não nos servidores RemotePC.

Algumas coisas precisam de ser tidas em conta antes de se ligar a um computador remoto :

• Tanto o computador local como o computador remoto devem estar ligados à Internet para acesso remoto.
• A aplicação RemotePC deve ser executada tanto em computador local como remoto.
• Se necessário, configurar a firewall para permitir o RemotePC.

A aplicação RemotePC para Mac OS X El Capitan ou superior [compatível com macOS 13.5 Ventura]. É compatível com os processadores Intel e Apple M1.

As várias distribuições / versões do SO Linux que são suportadas:

Baseado em Debian:

• Debian (9, 10)
• Ubuntu (16, 18, 20.04, 22.04)
• Linux Mint 18.1 Canela
• Canela Linux Mint 20
• Hortelã-pimenta

Com base em RPM:

• RHEL (7)
• CentOS (7, 8)
• Fedora (29, 30)
• openSUSE Saltar (15.1)

Framboesa Pi 3 e 4 (32 bit)

(Raspbian Debian 10 Buster)

Framboesa Pi (64 bit)

• (Ubuntu 20.04)
• Debian 11

Suporta servidores Linux sem cabeça para clientes empresariais.

Nota:

• Apenas OS de 64 bits, juntamente com os dois últimos LTS, são suportados.

Extensões do pacote :

• Pacote Debian: remotepc.deb
• Pacote RPM: remotepc.rpm

No caso do Servidor Linux ter o X-display (GUI) instalado, então necessitará de um monitor ou de um monitor-plugue fictício anexado. No entanto, pode também aceder remotamente a máquinas PI -32 bit sem monitor. Requer que reinicie a máquina ou reinicie o serviço RemotePC depois de desligar ou remover o monitor.

Não, não é possível aceder remotamente a uma máquina Linux em execução na sessão de desktop Wayland. No Wayland, actualmente só é suportado o controlo remoto de saída. Se precisar de um controlo remoto de entrada, tem de entrar com o Xorg clássico.

Não é recomendado lançar a aplicação RemotePC a nível da raiz. Pode-se utilizar o atalho da aplicação ou iniciar a aplicação a nível de utilizador.

Para evitar que a máquina remota Linux fique offline após uma reinicialização, é necessário assegurar que a linha"WaylandEnable=false" não seja comentada (o '#' inicial é removido) de qualquer um dos seguintes ficheiros disponíveis nas suas máquinas remotas Linux:

• Generalidades: /etc/gdm/custom.conf OU /etc/gdm3/custom.conf
• Específico para o SO Debian: /etc/gdm/daemon.conf OU /etc/gdm3/daemon.conf

Uma vez feito, reinicie a sua máquina Linux para que as mudanças sejam efectivas.

Nota: A funcionalidade de reiniciar é suportada apenas na versão 3.0.0 e superior do RemotePC.

Sim, pode aceder remotamente aos seus dispositivos Raspberry Pi com a aplicação RemotePC.
Visite a página de download do RemotePC para instalar e configurar o pacote RemotePC nos seus dispositivos Raspberry Pi.

Sim, Mac OS Mojave requer o consentimento do utilizador para aplicações de acesso a dados sensíveis à privacidade. Daí a necessidade de conceder permissões de acessibilidade a RemotePC, de modo a aceder remotamente aos seus computadores.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Escolha 'Abrir preferências do sistema' no popup que aparece quando tenta aceder remotamente a um Mac ou a partir do menu Apple. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
2. Seleccione 'Acessibilidade' no painel 'Privacidade'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
4. Seleccione as caixas de verificação junto das aplicações relacionadas com RemotePC, por exemplo RemotePCDesktop, RemotePCView.
   

O Mac OS Catalina requer o consentimento do utilizador para que as aplicações registem o conteúdo do seu ecrã, mesmo enquanto utilizam outras aplicações. Daí a necessidade de conceder permissões de gravação do ecrã ao RemotePC.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Abrir Preferências do Sistema e ir para o painel 'Segurança e Privacidade'.
2. Seleccionar 'Screen Recording'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
4. Seleccione a caixa de verificação ao lado de 'RemotePCDesktop'.
   

Se tentar instalar a aplicação RemotePC Windows e receber a notificação 'A aplicação que está a tentar instalar não é uma aplicação Microsoft-Verificada', deve alterar as definições de recomendação da aplicação para desactivar a notificação.

Para alterar a política de instalação de aplicações:

1. Clique > .
2. Clique em 'Apps' na janela 'Settings'.
3. Em 'Apps & Features', seleccionar 'Anywhere' no menu pendente 'Choose where to get apps'.
   
4. Fechar a janela 'Definições' para guardar as alterações.
5. Se na instalação, receber a mensagem clique em 'Instalar de qualquer maneira' para prosseguir.

Nota: Esta configuração só pode ser modificada por um administrador.

O Mac OS Catalina requer o consentimento do utilizador para que as aplicações possam aceder ao conteúdo do seu sistema, mesmo enquanto utilizam outras aplicações. Daí a necessidade de conceder permissões de gravação no ecrã ao RemotePC.

Para pré-autorizar o RemotePC,

1. Abrir Preferências do Sistema e ir para o painel 'Segurança e Privacidade'.
2. Seleccione 'Ficheiros e Pastas'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
4. Seleccione a caixa de verificação listada em 'Host File Transfer'.
   

Para Mac OS Ventura 13.0, a aplicação RemotePC background items tem de ser activada manualmente.

NOTA: Habilitar estes itens de fundo para o funcionamento do RemotePC. Se estiverem desactivados, o RemotePC não funcionará correctamente.

Aqui estão os passos para activar o RemotePC,

1. Clique nas notificações relacionadas com o RemotePC com o título 'Itens de Fundo Adicionados'. Será redireccionado para a janela 'Itens de Login'.
   
   
2. No ecrã 'Login Items' em 'Settings', activar 'IDrive Incorporated' em 'Allow in the Background'.
   
3. Isto permite o lançamento de itens/aplicações relacionadas com o RemotePC.

Na instalação, RemotePC cria um ícone de bandeja no seu computador. Clique com o botão direito do rato sobre o ícone e aparece um menu.

Para Windows:

Quando logado:

• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Activar o RemotePC: Pode activar a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
• Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
• Conversa: Comunicar com os utilizadores através de mensagens de texto.
• Terminar a sessão: Terminar a sessão de forma segura.
• Quadro branco: Colabore eficazmente com o painel do quadro branco.
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Acerca do RemotePC: Ver a versão do RemotePC, a data de lançamento, etc.
• Saída: Saída da candidatura

Quando desconectado:

• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Acerca do RemotePC: Ver a sua versão do RemotePC.
• Saída: Saída da candidatura

Para Mac:

Quando logado:

• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
• Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Conversa: Comunicar com os utilizadores através de mensagens de texto.
• Terminar a sessão: Terminar a sessão de forma segura.
• Quadro branco: Colabore eficazmente com o painel do quadro branco.
• Reiniciar o sistema com a palavra-passe do FileVault: Reiniciar o sistema mac com o FileVault de forma segura.
• Verificar por actualizações: Permite-lhe verificar as actualizações disponíveis da aplicação
• Desistir: Sai da candidatura

Quando desconectado:

• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
• Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Desistir: Sai da candidatura

Para Linux:

Quando a candidatura é lançada:

• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Activar/Desactivar a aplicação RemotePC: Pode activar ou desactivar a aplicação RemotePC
• Preferências: Activar 'Enviar combinação de chaves', bloquear ecrã remoto no final da sessão, e gerir a qualidade de visualização
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Abrir ficheiros de registo: Ver todos os registos das sessões remotas
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Saída: Saída da candidatura

Quando a candidatura é encerrada:

• Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
• RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
• Preferências: Activar 'Enviar combinação de chaves', bloquear ecrã remoto no final da sessão, e gerir a qualidade de visualização
• Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
• Abrir ficheiros de registo: Ver todos os registos das sessões remotas
• Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
• Saída: Saída da candidatura

Nota: Para anfitriões empresariais Linux, pode introduzir 'Remotepc-host help' na interface de linha de comando para ver a lista de comandos de operação.

Existem três estados diferentes de RemotePC, que pode identificar pela cor em que o ícone da bandeja RemotePC se transforma.

Para reiniciar um computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clicar com o botão direito do rato no nome do computador e clicar em 'Reiniciar'.

O seu computador ficará desligado brevemente, mas quando o computador estiver pronto para ligação remota, o seu estado mudará para online. Actualize manualmente a lista de computadores para ver a alteração.

Nota: Para máquinas Windows, uma opção adicional para 'Reiniciar em modo seguro' também aparecerá.

O FileVault está ativado nos sistemas Mac para encriptar os dados e impedir que utilizadores não autorizados acedam ao sistema.

Para reiniciar um sistema Mac com o FileVault ativado,

1. Inicie a aplicação RemotePC e estabeleça a ligação com o sistema Mac.
2. Clique no ícone do tabuleiro do RemotePC e seleccione 'Reiniciar o sistema com a palavra-passe do FileVault'.
   
3. Introduza o "Nome de utilizador" e a "Palavra-passe" do administrador e clique em "OK".
   
4. O sistema é reiniciado de forma segura.

NOTA: Quando o FileVault está ativado, o reinício remoto através do RemotePC só pode ser efectuado utilizando a opção "Reiniciar o sistema com a palavra-passe do FileVault".

O RemotePC suporta VMs ou máquinas clonadas e trata-as como máquinas/hospedarias diferentes. As máquinas clonadas têm exactamente a mesma configuração que as máquinas-mãe. Para diferenciar entre as máquinas pai e clone, os clones têm o mesmo nome que os sufixos pai com 5 dígitos aleatórios.

Ex: Se a máquina mãe "TEST-PC" for clonada, verá 2 máquinas na lista de computadores - "TEST-PC" e "TEST-PC_57648".

Para Windows e Mac:

Para começar, descarregue a aplicação RemotePC e instale-a no seu computador.

Uma vez configurado e executado o aplicativo, será redireccionado para a página de login. Inicie sessão na sua aplicação de ambiente de trabalho RemotePC, e configure o seu computador para acesso remoto.

Para Linux:

Para começar,

1. Descarregue o pacote RemotePC para Linux dependendo da distribuição do SO Linux no seu computador.
2. Abra o instalador clicando duas vezes ou com o botão direito do rato sobre o pacote.
3. Seleccione o gestor de pacotes, por exemplo, Abra com o Ubuntu Software Center, para o instalar no seu computador.
4. Também é possível executar os seguintes comandos para instalar os pacotes:
• Para Debian:
  sudo apt update
  sudo apt upgrade
  apt install ./remotepc.deb
• Para RPM:
  sudo yum update
  sudo yum upgrade
  yum install ./remotepc.rpm
  
• Para SUSE:
  sudo zypper update
  sudo zypper upgrade
  sudo zypper install ./remotepc-suse.rpm
  Nota: Utilize o 'dnf' se o 'yum' não estiver disponível.
5. Em alternativa, pode executar os seguintes comandos:
• Para Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
• Para RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
  Nota: Usar 'dnf' se 'yum' não estiver disponível.
6. Em caso de instalação bem sucedida, lance a aplicação desktop no seu computador por uma das seguintes opções:
   • Digite 'remotepc' a partir da linha de comando.
   • Clique no ícone RemotePC (Actividades -> RemotePC)

Pode agora iniciar sessão e configurar a sua máquina Linux para Always-ON Remote Access.

Para configurar o seu computador para Always-ON Remote Access,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. No ecrã inicial do RemotePC, clicar em 'Configure Now!
   
   
3. Defina 'Nome do computador' e 'Chave Pessoal' para o seu computador.

   Nota: Como a Chave Pessoal é opcional para os utilizadores empresariais, não lhes será pedido que atribuam uma chave durante a configuração de um computador pela primeira vez. No entanto, se desejar definir uma Chave Pessoal, consulte as FAQ.

   
4. Clique em 'Activar Agora'.

O seu computador está agora configurado e aparecerá no ecrã inicial da aplicação. Pode aceder a ele a partir de qualquer computador distante.

É necessário configurar os seus computadores para acesso remoto para se ligarem a eles a partir de qualquer lugar.

Para aceder a um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Os seus computadores configurados aparecem em 'Always-ON Remote Access'.
   Nota: Pode filtrar a lista de computadores com base no seu estado, clicando .
3. Clique em 'Desempenho' contra um computador online para se ligar através do Visualizador de desempenho.
   Em alternativa, clique em 'Clássico' para se ligar através do Visualizador de Clássicos.
   Se desejar apenas transferir ficheiros, clique em .
4. Introduza a Chave Pessoal e clique em 'OK'.

É estabelecido um acesso remoto ao computador.

Sim, podem ser estabelecidas simultaneamente múltiplas ligações com o mesmo computador.

Se forem estabelecidas múltiplas ligações, o estado 'Remotely accessed by' será exibido em 'Always-ON Remote Access' na aplicação RemotePC nesse computador.

Clique Ver tudo para ver a lista de máquinas que actualmente acedem ao computador. Clicar em para desligar uma ligação ou clique em 'Desligar tudo' para desligar todas as ligações ao computador.

Ligar via Performance ou Classic Viewer e introduzir Chave Pessoal (se configurada) para estabelecer ligação remota em simultâneo.

Sim, pode aceder ao seu Mac a partir de um computador Windows ou Linux e vice-versa. Pode também aceder a um computador remoto a partir do seu dispositivo iPhone/iPad ou Android.

Para se ligar a uma sessão específica de RDP activa em curso na sua máquina remota do servidor Windows usando o RemotePC,

Requisitos do sistema

• Servidor Windows
• Aplicação RemotePC para Windows ( e superior)

Passos a seguir

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. Ligar aos servidores remotos em linha necessários e estabelecer ligação.
3. Clique em 'Ligação' na barra de ferramentas da sessão e clique em 'Lista de Sessões do RDP'.
   

   Uma lista de todas as sessões ao vivo do RDP aparecerá no ecrã.

4. Clique na sessão de RDP necessária para mudar para ela.

Nota: Esta característica só está disponível para Windows.

O separador 'Always-ON Remote Access' mostra a lista de computadores configurados para acesso remoto, e o seu estado actual. É possível filtrar computadores na lista com base no seu estado.

Todos os computadores/grupos - Apresenta a lista de todos os computadores configurados para a sua conta.

Online - Exibe a lista de computadores que estão prontos para a sessão remota.

Em sessão - Exibe a lista de computadores que estão em uma sessão remota ativa.

Offline - Apresenta a lista de computadores que não têm qualquer ligação à Internet ativa ou cuja configuração de acesso remoto foi desactivada.

Para reiniciar a Chave Pessoal,

1. Inicie a aplicação RemotePC no computador que deseja reiniciar a chave.
2. Inicie sessão na sua conta.

Para o plano da empresa:

1. Clique com o botão direito do rato no nome do computador e clique em "Editar/Remover chave pessoal".
   
2. Introduza a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
   
3. Clique em "Alterar" para alterar a chave pessoal "Remover chave" para remover a chave pessoal.
   

Para planos SOHO, de consumidores e de equipas:

1. Clique com o botão direito do rato no nome do computador e clique em "Alterar chave pessoal".
   
2. Introduza a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
   
3. Clique em "Alterar" para alterar a chave pessoal.

Alternativamente, pode também reiniciar a Chave Pessoal desactivando o Acesso Remoto sempre ligado para o computador, e depois reconfigurá-lo novamente. Para desactivar e reconfigurar,

1. Clique com o botão direito do rato no computador que pretende repor a chave pessoal e clique em "Desativar agora".
   
2. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.
3. Assim que o 'Always-ON Remote Access' estiver desactivado, clique em 'Configure Now!' no ecrã inicial.
   
4. Introduza a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
5. Clique em 'Activar Agora'.
   

Para limpar as credenciais armazenadas para um computador,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão. Os seus computadores configurados aparecem em 'Always-ON Remote Access'.
2. Clique com o botão direito do rato em qualquer computador online ou em sessão sob 'Always-ON Remote Access' e clique em 'Clear Credentials'.
   
3. Clique em 'Sim' para confirmar. A credencial guardada para o computador será apagada.

Para limpar as credenciais de todos os computadores,

1. Inicie sessão na aplicação RemotePC.
2. Clique exibido no canto superior direito.
3. Ir para o separador 'Avançado'.
4. Em 'Clear Credentials' clicar em 'Clear'.
   
5. Clique em 'Sim' para confirmar. Todas as credenciais de computador guardadas serão apagadas.

Durante uma sessão remota, aceda ao menu da aplicação e clique em . A sessão será desligada.

Sim, os utilizadores de contas SOHO e Team plan podem partilhar um computador configurado com outros utilizadores para acesso remoto.

Para partilhar um computador, clique correspondente ao computador pretendido, introduzir o endereço de correio electrónico dos utilizadores do RemotePC pretendido, e clicar em 'Partilhar'.

Os destinatários poderão aceder remotamente ao computador partilhado.

Nota:

• Só pode partilhar um computador com utilizadores da sua conta RemotePC.
• Os utilizadores só poderão aceder remotamente ao computador partilhado. Não poderão fazer quaisquer modificações às definições do computador.

Para parar de partilhar um computador com um determinado utilizador, clique em 'Partilhar' para abrir o popup 'Partilhar Computador', e clique em 'Remover' ao lado do utilizador.

Para parar de partilhar o computador com todos os utilizadores, clique em 'Remover Tudo'.

Sim, pode escalar o ecrã do computador remoto para caber na janela do seu computador local, pois por defeito o ecrã do computador remoto não cabe automaticamente na janela do seu computador local.

Para Windows:

Para escalar o ecrã do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em para ver a máquina remota no modo de ecrã inteiro.
   
4. Clique e clique em "Best Fit" (Melhor ajuste). Isto irá redimensionar o ecrã do ambiente de trabalho do computador remoto para caber na janela do computador local.
5. Para reverter as alterações, clique em > "Tamanho original".

Para Mac e Linux:

Para escalar o ecrã do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em para ver a máquina remota no modo de ecrã inteiro.
   
4. Clique > e clique em 'Best Fit' (Melhor ajuste). Isto irá redimensionar o ecrã do ambiente de trabalho do computador remoto de modo a caber na janela do computador local.
5. Para reverter, clique em > "Tamanho original".

Sim. Se o seu computador remoto tiver mais do que um monitor, a aplicação RemotePC permite-lhe alternar entre vários ecrãs.

Para Windows,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em para alternar entre vários monitores do computador remoto.
   

Para Mac,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Clique no canto superior direito do ecrã para alternar entre vários monitores.
   

Também é possível visualizar um único monitor do computador remoto. A partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e clique no monitor necessário para ver esse monitor individual. Pode também alterar as resoluções do ecrã para monitores individuais a partir daqui.

Se tiver acesso remoto a um dispositivo com vários monitores, RemotePC permite-lhe visualizar vários ecrãs remotos num único ecrã ao mesmo tempo, ou visualizar cada monitor num ecrã diferente.

• Para visualizar cada monitor num ecrã diferente, no menu da aplicação, vá para e clicar em "Todos os monitores (Janela múltipla)". Cada monitor do computador remoto aparecerá num ecrã diferente e os monitores individuais podem ser acedidos clicando no respetivo ecrã.
  
  
• Para visualizar todos os monitores num único ecrã, no menu da aplicação, ir a e clique em "Todos os monitores (uma janela)". Todos os ecrãs do computador remoto aparecerão no mesmo ecrã.

Para Linux:

• Para visualizar todos os monitores num único ecrã, no menu da aplicação, ir a e clique em "Monitores" -> "Mostrar todos os monitores". Todos os ecrãs do computador remoto aparecerão no mesmo ecrã.
• Para visualizar um monitor individual, ir a clique em "Monitores" e seleccione o monitor que pretende visualizar.

Sim, é possível transferir ficheiros/pastas entre computadores locais e remotos ou vice-versa. Certifique-se de que as últimas versões da aplicação RemotePC estão instaladas em ambos os computadores.

Há duas maneiras de transferir ficheiros entre qualquer computador remoto e local:

• Durante uma sessão remota ao vivo, vá para o menu de aplicação; clique .
  
• No separador "Always-ON Remote Access", clique em ao lado do computador para o qual pretende transferir os ficheiros. Se estiver a ligar a um dispositivo pela primeira vez, aparece um pedido de chave pessoal. Introduza a chave pessoal e clique em "Ligar".

Para transferir ficheiros / pastas sem iniciar uma sessão remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
2. Clique ao lado do computador para o qual pretende transferir ficheiros.
   
3. Introduza a chave pessoal e clique em "Ligar".
   
4. Aparece a janela de Transferência de Ficheiros.
   
5. Para enviar ficheiros / pastas do seu computador local para o computador remoto, no menu pendente Computador local, seleccione os ficheiros / pastas que pretende enviar e clique em "Enviar".
6. Para receber ficheiros / pastas do computador remoto para o seu computador local, no menu pendente Computador remoto, seleccione os ficheiros / pastas e clique em "Receber".
7. O progresso da transferência é apresentado na secção "Fila de trabalhos".

Sim, pode conversar com o seu parceiro no extremo remoto durante uma sessão remota.

Para iniciar uma conversa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Chat'. Aparece o ecrã 'Chat'.
5. Introduza a sua mensagem no campo 'Escreva o seu chat abaixo:'/'Introduza o seu texto abaixo' e clique em 'Enviar'.

Em alternativa, pode iniciar uma conversação através do Tabuleiro do RemotePC. Clique em 'Chat' nas opções do RemotePC Tray e aparecerá o ecrã de conversação.

Nota: A conversa entre o computador local e remoto é exibida no campo 'A sua conversa'/'A sua conversação'.

Sim, pode conversar via vídeo com utilizadores remotos.

Para iniciar o chat de vídeo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique correspondente ao computador com o qual deseja comunicar através de chat vídeo.
   
3. O ecrã RemotePC Meeting será lançado automaticamente. Pela primeira vez, você e os utilizadores remotos terão de fornecer a permissão de acesso à câmara e ao microfone nos seus computadores.
   
4. Uma vez concedida a permissão, clicar em 'Aderir' para iniciar a videochamada.
   

Aprenda a utilizar o RemotePC Meeting.

Sim, pode gravar sessões remotas e guardá-las em qualquer local desejado no seu computador local. Estes ficheiros podem ser armazenados e visualizados mais tarde. RemotePC guarda o ficheiro gravado no formato MP4 e pode ser reproduzido através do Windows Media Player ou VLC.

Para Mac:

Para gravar uma sessão remota activa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em -> 'Gravar agora'. A gravação começa.

Para parar a gravação,

1. No menu da aplicação, clique em -> "Parar gravação".
2. A gravação pára.
3. A gravação será guardada no seu computador local.
   

Para Windows:

Para gravar uma sessão remota activa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em "Gravar agora!". A gravação começa.

Para parar a gravação,

1. No menu da aplicação, clique em .
2. Clique em "Parar gravação". A gravação pára.
3. A gravação será guardada no seu computador local.

Sim, pode fazer anotações no ecrã do seu computador remoto com a ajuda da função 'Sticky Note'.

Para permitir uma nota pegajosa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Sticky Note'.
   

Pode guardar e visualizar o mesmo depois de a sessão remota terminar, num modo offline.

No Windows, para guardar uma nota no seu computador local, clique em na janela Nota adesiva, escolha a pasta de destino, e clique em 'Guardar'.

Nota: Esta característica não está disponível para ligações entre Linux e Linux.

Com quadro branco, pode desenhar no ecrã remoto durante uma sessão para colaborar eficazmente.

Para utilizar quadro branco,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer no ecrã.

Em alternativa, pode aceder ao Whiteboard através do RemotePC Tray. Clique em 'Whiteboard' nas opções do RemotePC Tray e aparece o painel Whiteboard.

Pode escolher entre as seguintes opções:

• Cursor: Seleccionado por defeito, permite o acesso ao computador remoto
• Caneta: Seleccionar para desenhar no ecrã remoto. Escolha uma largura de linha ou cor da sua preferência
• Apagador: Seleccionar para limpar partes do desenho no ecrã. Escolher uma largura adequada para o apagador
• Captura: Seleccione para captar uma imagem de ecrã e guarde-a no computador local
• Limpar: Seleccionar para limpar todo o desenho no ecrã

Sim, pode reproduzir música e ver vídeos no computador remoto a partir do seu computador local.

Para Windows:

Clique para reproduzir música ou vídeo. Para silenciar o áudio, clique em .

Para Mac:

Clique em 'Activar som' para reproduzir música ou vídeo. Para silenciar áudio, clicar em 'Desactivar Som'.

No Mac OS High Sierra ou superior, para reproduzir áudio à distância, é necessário permitir a instalação do driver de som RemotePC no seu computador.

Para activar durante a instalação do RemotePC,

1. Clique 'OK' quando solicitado para abrir as Preferências do Sistema. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
   
   
2. Clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral' para descarregar o controlador de som remoto no seu computador.
   
   
   

Para activar mais tarde, navegue para 'Segurança e Privacidade' no menu Apple e clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral'.

No caso de Mac OS Mojave ou superior, RemotePC necessitará de permissão do utilizador para aceder ao microfone e reproduzir áudio remotamente.

Para permitir o acesso ao microfone,

1. Clique em 'Permitir o Acesso ao Microfone' quando for solicitado o acesso ao microfone. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.
   
   
   
2. Ir para 'Microfone'.
3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
4. Seleccione a caixa de verificação ao lado de 'RemotePCDesktop'.
   

NOTA: Para utilizadores do Ventura 13.0, vá para o separador 'Privacidade & Segurança', active o botão de alternância ao lado de 'RemotePCDesktop' nas definições do Microfone.

Para Linux:

1. Ir para 'Acções' a partir do menu de aplicação.
2. Clique em 'Enable Sound' para reproduzir música ou vídeo.
   A caixa de verificação para o botão será marcada quando o áudio estiver activado.

Para silenciar áudio, vá a 'Actions' e clique em 'Enable Sound'. A marca de verificação desaparecerá assim que o áudio for desactivado.

Para resolver problemas relacionados com o som na sua remota máquina Linux,

1. Instalar 'pavucontrol' via apt/yum.
   Isto irá instalar a aplicação 'Pulse Audio Volume Control' no seu computador.
2. Abrir a aplicação recentemente instalada.
3. Estabeleça uma ligação remota entre a sua máquina Linux local e remota e clique em 'Activar Som'.
4. Ir para o separador "Gravação" na aplicação "Pulse Audio Volume Control".
   
5. Search for 'ALSA plug-in [audioExecutable]', and from the drop-down select 'Monitor of <audio device in your machine>'.

Nota: A funcionalidade de reprodução de som não é suportada para dispositivos Raspberry Pi.

Sim, pode utilizar atalhos de teclado (tais como Ctrl + C) no seu computador remoto durante uma sessão remota, activando a função 'Enviar Combinações de Teclas'.

Para permitir,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Enviar Combinações de Chaves' / 'Enviar Combinação de Chaves'.

Sim, é possível bloquear o ecrã do computador parceiro durante uma sessão remota.

Para trancar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Lock' -> 'Lock now', para bloquear instantaneamente o ecrã do computador parceiro.
5. Clique em Lock -> 'Lock on session end', para bloquear o ecrã do computador parceiro assim que a sessão remota terminar.
   
6. Clique em 'Lock' > 'Sign out' / 'Logout' para terminar a sessão no perfil de utilizador actual.

Também pode bloquear o computador remoto usando o comando Ctrl+Alt+Del. Quando ligado a um sistema Windows remoto, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá o ecrã com Lock, Task Manager, Sign out, e opções relacionadas. Quando ligado a uma máquina Mac remota, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá a janela 'Force Quit Applications'.

Para enviar o comando Ctrl+Alt+Del,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .

Nota: O bloqueio do ecrã do computador remoto não é suportado para dispositivos Raspberry Pi.

A fim de evitar que outros vejam o ecrã do seu computador remoto durante uma sessão em curso, pode apagar o ecrã do seu computador remoto. A função "Ecrã em branco do computador remoto" é útil em cenários em que não tem acesso físico à máquina para desligar a visualização do computador remoto.

Para apagar o ecrã do anfitrião,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Blank Host Screen'.

Se estiver a utilizar o sistema operativo Windows 10, clique em 'Continuar' quando lhe for pedido para instalar o controlador do monitor RemotePC. Em alternativa, também pode instalar o controlador do monitor a partir da secção 'Preferências'.

Sim. Ao aceder a um Mac ou a uma máquina Windows, pode impedir que os utilizadores no extremo remoto utilizem o rato e o teclado durante uma sessão com a opção 'Block Remote Input'.

Para bloquear a entrada remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. No menu da aplicação, clique em .
4. Clique em 'Block Remote Input'.

Nota: Prima Ctrl+Alt+Del no computador remoto para anular a ação.

Sim, o recurso de passthrough do microfone permite-lhe redireccionar a entrada do seu microfone local para o computador/apps/serviços remotos como se estivesse sentado na extremidade remota. Esta funcionalidade permite-lhe juntar chamadas e utilizar funções de gravação/digitação de voz sobre a sessão remota.

Nota: Esta funcionalidade está actualmente disponível apenas para computadores Classic Viewer/Windows. O computador local requer o Windows 8 ou superior e o computador remoto requer o Windows 10 ou superior.

Para redirecionar a entrada do microfone durante uma sessão remota, clique em e selecionar "Redirect Mic Input" (Redirecionar entrada de microfone). Isto instalará o dispositivo virtual RemotePC no computador remoto e o mesmo será selecionado como entrada de microfone.

Utilizar a opção 'Redireccionar Entrada do Microfone' para silenciar e desmanchar a passagem do microfone durante a sessão remota.

Um grupo é uma colecção de computadores.

Para criar um grupo informático,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique apresentado na barra de menu.
3. Insira um nome no popup 'Criar Grupo'.
   
4. Clique em 'OK'.

Renomear um nome de grupo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique com o botão direito do rato sobre o nome de um grupo. A partir das opções que aparecem, clicar em 'Renomear Grupo'.
   
3. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear Grupo'.
4. Clique em 'OK'.

Para apagar um grupo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique com o botão direito do rato sobre o nome de um grupo. A partir das opções que aparecem, clicar em 'Apagar grupo'.
   
3. Aparecerá um popup com uma mensagem de alerta. Clique em 'OK' para apagar o grupo.

Ao apagar o grupo, todos os computadores serão movidos para o grupo Default.

Sim, é possível mover computadores entre grupos.

Para se mover,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
3. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Mover'.
   
4. No ecrã 'Mover computador', seleccione o grupo desejado para onde pretende mover o computador.
   
5. Clique em 'OK'.

Em alternativa, pode deslocar um computador arrastando-o e largando-o para outro grupo.

Sim, é possível remover ou renomear um computador de dentro de um grupo.

Para remover um computador,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
3. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Remover'.
   
4. Clique em 'Sim' no popup que aparece, para remover o computador do grupo.

Renomear um computador,

1. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
2. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Renomear'.
   
3. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear computador'.
4. Clique em 'OK'.

Sim, com o RemotePC pode imprimir documentos e imagens que se encontram nos seus computadores remotos a partir de onde quer que se encontre.

Para imprimir,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Seleccionar o ficheiro no computador remoto que vai ser impresso.
4. Abrir o documento e utilizar o comando Print (ou Ctrl+P) para imprimir o documento seleccionado.
5. Seleccione 'RemotePC Printer' na janela e clique em 'Print'.
6. Seleccionar uma impressora local quando solicitado, e clicar em 'Continuar'.

Se uma impressora local não estiver configurada, clique em 'Abrir Documento' para ver ou guardar o documento no computador local.

Nota:

• Se mais do que uma impressora local estiver configurada, a operação de impressão será realizada utilizando a impressora predefinida.
• A 'Impressora RemotePC' será exibida apenas durante as sessões remotas activas.
• A Impressora RemotePC não é suportada para/in CLI (headless) máquinas Linux.

Sim, pode utilizar a aplicação RemotePC via VPN. Permite-lhe criar uma ligação segura entre o computador local e remoto e os computadores ligados actuam como se estivessem na mesma rede. Assim, os utilizadores não sofrem qualquer atraso durante uma sessão remota, e podem trabalhar como se estivessem no seu próprio computador.

Para utilizar o RemotePC via VPN, é necessário,

• Uma ligação activa à Internet, tanto no computador local como no remoto
• VPN configurada tanto em computador local como remoto
• VPN activada no computador local

Com os requisitos acima referidos, o RemotePC detecta automaticamente a VPN e estabelece uma ligação entre o computador local e remoto.

Sim, pode terminar uma sessão em curso quando o seu computador está a ser acedido remotamente. Quando um computador remoto se liga ao seu computador, aparece uma mensagem no canto inferior direito do ecrã. Pode terminar a sessão e restringir o acesso ao computador remoto clicando em 'Fim de Sessão'.

Para renomear um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clicar com o botão direito no nome do computador e clicar em 'Renomear'.

3. Escrever um novo nome no campo de texto e clicar em 'Renomear'.

Para remover um computador configurado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clicar com o botão direito no nome do computador e clicar em 'Remover'.
3. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.

Só se pode remover os computadores que estão online ou offline.

Criar atalhos no ambiente de trabalho para ligar ou transferir instantaneamente ficheiros para o seu ambiente de trabalho remoto.

Para criar um atalho,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
   
2. Clique com o botão direito do rato sobre o computador da lista, para o qual pretende criar um atalho. Seleccione 'Manage Desktop Shortcuts' (Gerir atalhos de secretária).
   
3. Escolha o tipo de atalho que deseja para o computador.
4. O atalho da área de trabalho será criado para esse computador remoto.

Para apagar um atalho,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
   
2. Clique com o botão direito do rato no computador a partir da lista, para o qual pretende apagar um atalho. Seleccione 'Manage Desktop Shortcuts' (Gerir atalhos de secretária).
   
3. Escolha o tipo de atalho que pretende apagar para o computador.
4. O atalho será apagado para o computador remoto.

Em alternativa, os utilizadores podem apagar o atalho com a opção de apagar do Windows nativo.

Sim, pode arrastar e largar múltiplos ficheiros/pastas entre o seu computador local e remoto durante uma sessão em curso. Seleccione os ficheiros/pastas desejados do computador remoto e largue-os num local específico no seu computador local, ou vice-versa. Pode transferir com segurança ficheiros através de múltiplas plataformas, ou seja, do Windows para Mac ou vice-versa.

Para configurar definições de proxy, clique com o botão direito do rato no ícone da bandeja RemotePC e seleccione 'Definições de Proxy'.

As opções disponíveis são as seguintes:

• Sem Proxy: Esta é uma configuração padrão.
• Auto-detecção: Seleccione para obter as definições de proxy automaticamente.
• Manual: Seleccionar e configurar o nome do servidor proxy, porta e detalhes de autenticação.

Para desinstalar o RemotePC,

Para Windows:

1. Clique .
2. Localizar a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
3. Clicar com o botão direito do rato na aplicação RemotePC e clicar em 'Desinstalar'. Será redireccionado para 'Painel de Controlo'.
4. Clicar com o botão direito em 'RemotePC' e seleccionar 'Uninstall'.

Para Mac:

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Clique no ícone do RemotePC para aceder à opção de menu do tabuleiro do RemotePC.
4. Clique em "Preferências" e aceda ao separador "Avançadas".
5. Na opção "Uninstall" (Desinstalar), seleccione a opção "Also delete configuration files" (Eliminar também ficheiros de configuração).
6. Clique em "Uninstall" (Desinstalar) > "Yes" (Sim) na janela de confirmação.

A aplicação RemotePC com todos os ficheiros de configuração será desinstalada.

Para Linux:

1. Ir para o gestor de pacotes, por exemplo, Abrir com o Ubuntu Software Center.
2. Localizar a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
3. Clique em 'Remove' que aparece no rato.
   Aparecerá uma mensagem a pedir-lhe para introduzir a palavra-passe do seu computador.
4. Fornecer a palavra-passe para completar o processo de desinstalação.

Também pode executar os seguintes comandos para remover e purgar os pacotes:

Acção	Debian	RPM
Desinstalar	apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host	yum remover remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

Wake-on-LAN em RemotePC permite-lhe acordar os seus computadores remotos offline para estabelecer uma ligação a partir de qualquer lugar. Activar WOL na aplicação RemotePC e ligar um computador remoto offline usando qualquer uma das seguintes opções:

• Através da Rede Local
• Através de um IP público

Saiba mais sobre os requisitos de hardware e configurações necessárias para habilitar com sucesso a WOL em computadores Windows para WOL.

Nota: Esta funcionalidade não é actualmente suportada para Mac.

Antes de executar os passos para activar o Wake-on-LAN, assegure-se de que os requisitos de hardware e a configuração das definições necessárias para activar com sucesso o WOL são cumpridos.

Para permitir a WOL através da rede local,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique em 'Configurar Agora!' e configure o seu computador para acesso remoto.
3. Clique exibido no canto superior direito.
4. Clique em 'Configurar'.
5. Seleccione 'Wake-on-LAN através da rede local' a partir da lista pendente 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.


6. Clique seleccione os computadores que pretende adicionar como computadores mediadores e clique em 'Adicionar'.

   Nota: Assegurar que o computador mediador seleccionado está na mesma rede (LAN) que o computador local.

7. Clique em 'OK'.

Para permitir à WOL através de uma PI pública,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique em 'Configurar Agora!' e configure o seu computador para acesso remoto.
3. Clique exibido no canto superior direito.
4. Clique em 'Configurar'.
5. Seleccione 'Wake-on-LAN through Public IP' a partir da lista pendente 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.
6. Introduza um IP público e um número de porta nos campos 'Endereço' e 'Porto', respectivamente.

7. Clique em 'OK'.

Antes de activar a WOL através de um IP público, certifique-se de que os seguintes requisitos são cumpridos:

• O Network Firewall (se existir) deve ser configurado para permitir qualquer pacote UDP que seja recebido para este IP público e número de porta.
• O router com este IP Público deve ser configurado para encaminhar qualquer pacote UDP que seja recebido para este número de porta para o sistema no qual se deseja activar a WOL.

Nota: Esta funcionalidade não é actualmente suportada para Mac.

Para acordar um computador remoto offline depois de activar a WOL,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Clique exibido junto ao nome do computador offline para acordar esse computador.