Perguntas mais frequentes sobre RemotePC e as suas características

    Acesso remoto via Desktop

    Geral

    faq O que é RemotePC?
    faq O que são 'Nome do computador' e 'Chave Pessoal'?
    faq Quais são os controlos a efectuar antes de se ligar a um computador remoto?
    faq Que versão do Mac OS X é suportada para a aplicação RemotePC?
    faq Que distribuições/versões de SO Linux são suportadas para a aplicação RemotePC?
    faq Posso aceder remotamente a uma máquina Linux em execução na sessão de desktop da Wayland?
    faq Posso lançar a aplicação RemotePC Linux a nível da raiz?
    faq Como posso evitar que a minha máquina remota Linux fique offline depois de reiniciar?
    faq Posso aceder aos meus computadores Raspberry Pi com RemotePC?
    faq Preciso de pré-autorizar o RemotePC em Mac OS Mojave para acesso remoto?
    faq Como posso pré-autorizar o RemotePC no Mac OS Catalina para acesso remoto?
    faq Como posso pré-autorizar o RemotePC no Mac OS Catalina para acesso a ficheiros e pastas?
    faq Quais são as opções disponíveis na bandeja RemotePC?
    faq Quais são os diferentes estados do RemotePC?
    faq O que devo fazer para reiniciar um computador remoto?

    Acesso

    faq Como é que começo com o RemotePC?
    faq Como posso configurar o meu computador para acesso remoto?
    faq Como posso ver e aceder aos meus computadores remotos?
    faq Posso aceder remotamente a um Mac a partir de um computador Windows ou Linux?
    faq O que é a funcionalidade "Ligar à sessão activa"?
    faq O que significam as opções no separador "Always-ON Remote Access"?
    faq Esqueci-me da chave pessoal do meu computador. Como posso redefini-la?
    faq Como é que desconecto uma sessão remota numa máquina Linux?

    Ver

    faq Posso dimensionar o ecrã do computador remoto para caber na janela do meu computador local?
    faq Posso alternar entre vários monitores do computador remoto?
    faq O RemotePC suporta ecrãs múltiplos (monitores)?

    Utilidades

    faq Posso transferir ficheiros entre Windows e Mac?
    faq Como posso transferir ficheiros / pastas sem iniciar uma sessão remota?
    faq Posso conversar durante uma sessão remota?
    faq Posso registar as actividades da sessão remota?
    faq Posso fazer anotações no meu ecrã de computador remoto? Em caso afirmativo, como?
    faq Como utilizar o quadro branco durante uma sessão remota?
    faq Posso tocar música e ver vídeo no computador remoto?
    faq Não consigo ouvir áudio da minha remota máquina Linux. O que devo fazer?

    Acções

    faq Posso usar atalhos de teclado (tais como Ctrl + C) no meu computador remoto durante uma sessão remota?
    faq Posso bloquear o ecrã do computador parceiro?
    faq O que é 'Blank Host Screen'?
    faq Posso bloquear a entrada do teclado e do rato para computadores remotos?

    Grupos

    faq O que é um Grupo? Como posso criar um Grupo?
    faq Como posso renomear um nome de grupo?
    faq Como é que elimino um grupo?
    faq É possível mover computadores entre grupos?
    faq Posso remover ou renomear um computador de dentro de um grupo?

    Outras funções

    faq Posso imprimir documentos no meu computador remoto?
    faq Posso utilizar a aplicação RemotePC via VPN (Virtual Private Network)?
    faq Posso terminar uma sessão em curso quando o meu computador está a ser acedido?
    faq Como posso renomear ou remover computadores configurados da minha conta? 
    faq Posso arrastar e largar ficheiros/pastas entre o meu computador local e remoto?
    faq Como posso configurar as definições de Proxy para utilizar a aplicação RemotePC?
    faq Como é que desinstalo o RemotePC?

    Wake-On-LAN

    faq O que é Wake-on-LAN (WOL) em RemotePC?
    faq Como habilitar a WOL em RemotePC?
    faq Como acordar um computador remoto offline através da WOL?

    O que é RemotePC?

    RemotePC permite-lhe aceder e gerir os seus computadores distantes em qualquer altura, a partir de qualquer dispositivo - dado que o computador tem uma ligação activa à Internet e a aplicação RemotePC instalada no mesmo. Pode aceder ao seu computador do escritório ou de casa a partir de qualquer lugar, gerir os seus ficheiros e trabalhar no seu computador - como se estivesse sentado mesmo em frente dele. Pode também convidar um associado a aceder ao seu computador para trabalhar numa apresentação ou ajudar na resolução de problemas.

    O que são 'Nome do computador' e 'Chave Pessoal'?

    Nome do computador: Nome do computador é o nome por defeito do seu computador, utilizado para o identificar para acesso remoto. Pode editar o nome do computador em qualquer altura.

    Chave Pessoal: A Chave Pessoal é uma senha definida por si e actua como código de acesso único do seu computador. É armazenada apenas no seu computador e não nos servidores RemotePC.

    Quais são os controlos a efectuar antes de se ligar a um computador remoto?

    Algumas coisas precisam de ser tidas em conta antes de se ligar a um computador remoto :

    • Tanto o computador local como o computador remoto devem estar ligados à Internet para acesso remoto.
    • A aplicação RemotePC deve ser executada tanto em computador local como remoto.
    • Se necessário, configurar a firewall para permitir o RemotePC.

    Que versão do Mac OS X é suportada para a aplicação RemotePC?

    A aplicação RemotePC para Mac requer Mac OS X 10.10 Yosemite ou superior [macOS 11.0 Big Sur compatível]. Suporta processadores Intel e Apple M1.

    Que distribuições/versões de SO Linux são suportadas para a aplicação RemotePC?

    As várias distribuições / versões do SO Linux que são suportadas:

    Baseado em Debian:

    • Debian (9, 10)
    • Ubuntu (16, 18, 20, 20.04)
    • Linux Mint 18.1 Canela
    • Canela Linux Mint 20

    Com base em RPM:

    • RHEL (7)
    • CentOS (7, 8)
    • Fedora (29, 30)
    • openSUSE Saltar (15.1)

    Framboesa Pi 3 e 4

    (Raspbian Debian 10 Buster)

    Nota:

    • Apenas OS de 64 bits, juntamente com os dois últimos LTS, são suportados.
    • Suportar servidores Linux sem cabeça para clientes empresariais.

    Extensões do pacote :

    • Pacote Debian: remotepc.deb
    • Pacote RPM: remotepc.rpm

    Posso aceder remotamente a uma máquina Linux em execução na sessão de desktop da Wayland?

    Não, não é possível aceder remotamente a uma máquina Linux em execução na sessão de desktop Wayland. No Wayland, actualmente só é suportado o controlo remoto de saída. Se precisar de um controlo remoto de entrada, tem de entrar com o Xorg clássico.

    Posso lançar a aplicação RemotePC Linux a nível da raiz?

    Não é recomendado lançar a aplicação RemotePC a nível da raiz. Pode-se utilizar o atalho da aplicação ou iniciar a aplicação a nível de utilizador.

    Como posso evitar que a minha máquina remota Linux fique offline depois de reiniciar?

    Para evitar que a máquina remota Linux fique offline após uma reinicialização, é necessário assegurar que a linha"WaylandEnable=false" não seja comentada (o '#' inicial é removido) de qualquer um dos seguintes ficheiros disponíveis nas suas máquinas remotas Linux:

    • Generalidades: /etc/gdm/custom.conf OU /etc/gdm3/custom.conf
    • Específico para o SO Debian: /etc/gdm/daemon.conf OU /etc/gdm3/daemon.conf

    Uma vez feito, reinicie a sua máquina Linux para que as mudanças sejam efectivas.


    RemotePC

    Nota: A funcionalidade de reiniciar é suportada apenas na versão 3.0.0 e superior do RemotePC.

    Posso aceder aos meus computadores Raspberry Pi com RemotePC?

    Sim, pode aceder remotamente aos seus dispositivos Raspberry Pi com a aplicação RemotePC.
    Visite a página de download do RemotePC para instalar e configurar o pacote RemotePC nos seus dispositivos Raspberry Pi.

    Preciso de pré-autorizar o RemotePC em Mac OS Mojave para acesso remoto?

    Sim, Mac OS Mojave requer o consentimento do utilizador para aplicações de acesso a dados sensíveis à privacidade. Daí a necessidade de conceder permissões de acessibilidade a RemotePC, de modo a aceder remotamente aos seus computadores.

    Para pré-autorizar o RemotePC,

    1. Escolha 'Abrir preferências do sistema' no popup que aparece quando tenta aceder remotamente a um Mac ou a partir do menu Apple. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.

      RemotePC


    2. Seleccione 'Acessibilidade' no painel 'Privacidade'.
    3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
    4. Seleccione as caixas de verificação junto das aplicações relacionadas com RemotePC, por exemplo RemotePCDesktop, RemotePCView.

      RemotePC


    Como posso pré-autorizar o RemotePC no Mac OS Catalina para acesso remoto?

    O Mac OS Catalina requer o consentimento do utilizador para que as aplicações registem o conteúdo do seu ecrã, mesmo enquanto utilizam outras aplicações. Daí a necessidade de conceder permissões de gravação do ecrã ao RemotePC.

    Para pré-autorizar o RemotePC,

    1. Abrir Preferências do Sistema e ir para o painel 'Segurança e Privacidade'.
    2. Seleccionar 'Screen Recording'.
    3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
    4. Seleccione a caixa de verificação ao lado de 'RemotePCDesktop'.

      RemotePC


    Como posso pré-autorizar o RemotePC no Mac OS Catalina para acesso a ficheiros e pastas?

    O Mac OS Catalina requer o consentimento do utilizador para que as aplicações possam aceder ao conteúdo do seu sistema, mesmo enquanto utilizam outras aplicações. Daí a necessidade de conceder permissões de gravação no ecrã ao RemotePC.

    Para pré-autorizar o RemotePC,

    1. Abrir Preferências do Sistema e ir para o painel 'Segurança e Privacidade'.
    2. Seleccione 'Ficheiros e Pastas'.
    3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
    4. Seleccione a caixa de verificação listada em 'Host File Transfer'.

      RemotePC


    Quais são as opções disponíveis na bandeja RemotePC?

    Na instalação, RemotePC cria um ícone de bandeja no seu computador. Clique com o botão direito do rato sobre o ícone e aparece um menu.

    Para Windows:

    Quando logado:

    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Activar o RemotePC: Pode activar a aplicação RemotePC
    • Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
    • Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Verificar por actualizações: Veja se a sua versão RemotePC está actualizada
    • Sobre RemotePC: Veja a sua versão do RemotePC, a sua data de instalação, etc.
    • Saída: Saída da candidatura

    RemotePC

    Quando desconectado:

    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
    • Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Verificar por actualizações: Veja se a sua versão RemotePC está actualizada
    • Sobre RemotePC: Veja a sua versão do RemotePC, a sua data de instalação, etc.
    • Saída: Saída da candidatura

    Para Mac:

    Quando logado:

    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
    • Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
    • Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Verificar por actualizações: Permite-lhe verificar as actualizações disponíveis da aplicação
    • Desistir: Sai da candidatura

    Quando desconectado:

    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
    • Preferências: Gerir wallpapers, temas, fontes, etc. e alterar as definições de proxy
    • Definições de Proxy: Configurar as definições de proxy para utilizar a aplicação RemotePC
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Verificar por actualizações: Permite-lhe verificar as actualizações disponíveis da aplicação
    • Desistir: Sai da candidatura
    RemotePC
    Para Linux:

    Quando a candidatura é lançada:

    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Activar/Desactivar a aplicação RemotePC: Pode activar ou desactivar a aplicação RemotePC
    • Preferências: Activar 'Enviar combinação de chaves', bloquear ecrã remoto no final da sessão, e gerir a qualidade de visualização
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Abrir ficheiros de registo: Ver todos os registos das sessões remotas
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Saída: Saída da candidatura

    Quando a candidatura é encerrada:

    • Lançar o RemotePC: Abre a aplicação RemotePC
    • RemotePC Web Access: Aceda à sua conta web RemotePC
    • Preferências: Activar 'Enviar combinação de chaves', bloquear ecrã remoto no final da sessão, e gerir a qualidade de visualização
    • Ajuda do RemotePC: Um guia de ajuda online para RemotePC
    • Abrir ficheiros de registo: Ver todos os registos das sessões remotas
    • Enviar Relatório de Erro: Contacte a equipa de apoio RemotePC para consultas, sugestões ou feedback
    • Saída: Saída da candidatura
    RemotePC

    Nota: Para anfitriões empresariais Linux, pode introduzir 'Remotepc-host help' na interface de linha de comando para ver a lista de comandos de operação.

    Quais são os diferentes estados do RemotePC?

    Existem três estados diferentes de RemotePC, que pode identificar pela cor em que o ícone da bandeja RemotePC se transforma.

    Estados Windows Mac
    Acesso Remoto Activado windows-tray Indica que o seu computador está pronto para a sessão remota. no ícone da sessão Indica que o seu computador está pronto para a sessão remota
    Deficiente de Acesso Remoto ícone do tabuleiro do sistema Indica que o seu computador está desligado ícone de desactivação Indica que o seu computador está desligado
    Acesso remoto em sessão ícone do tabuleiro do sistema Indica que o seu computador, que está configurado para acesso remoto, está ligado ícone de áses Indica que o seu computador, que está configurado para acesso remoto, está ligado

    O que devo fazer para reiniciar um computador remoto?

    Para reiniciar um computador remoto,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clicar com o botão direito do rato no nome do computador e clicar em 'Reiniciar'.
    RemotePC

    O seu computador ficará desligado brevemente, mas quando o computador estiver pronto para ligação remota, o seu estado mudará para online. Actualize manualmente a lista de computadores para ver a alteração.

    Nota: Para máquinas Windows, uma opção adicional para 'Reiniciar em modo seguro' também aparecerá.

    Como é que começo com o RemotePC?

    Para Windows e Mac:

    Para começar, descarregue a aplicação RemotePC e instale-a no seu computador.

    Uma vez configurado e executado o aplicativo, será redireccionado para a página de login. Inicie sessão na sua aplicação de ambiente de trabalho RemotePC, e configure o seu computador para acesso remoto.

    Para Linux:

    Para começar,

    1. Descarregue o pacote RemotePC para Linux dependendo da distribuição do SO Linux no seu computador.
    2. Abra o instalador clicando duas vezes ou com o botão direito do rato sobre o pacote.
    3. Seleccione o gestor de pacotes, por exemplo, Abra com o Ubuntu Software Center, para o instalar no seu computador.
    4. Também é possível executar os seguintes comandos para instalar os pacotes:
      • Para Debian: apt install ./remotepc.deb
      • Para RPM: yum instalar ./remotepc.rpm
        Nota: Usar 'dnf' se 'yum' não estiver disponível.

      Em alternativa, pode executar os seguintes comandos:

      • Para Debian: apt install ~/Downloads/remotepc.deb
      • Para RPM: yum install ~/Downloads/remotepc.rpm
        Nota: Usar 'dnf' se 'yum' não estiver disponível.
    5. Em caso de instalação bem sucedida, lance a aplicação desktop no seu computador por uma das seguintes opções:
      • Digite 'remotepc' a partir da linha de comando.
      • Clique no ícone RemotePC (Actividades -> RemotePC)
    6. Aceitar o 'Contrato de Licença de RemotePC' (aparecerá na primeira instância).

    Pode agora iniciar sessão e configurar a sua máquina Linux para Always-ON Remote Access.

    Como posso configurar o meu computador para acesso remoto?

    Para configurar o seu computador para Always-ON Remote Access,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
    2. No ecrã inicial do RemotePC, clicar em 'Configure Now!

      RemotePC
    3. Defina 'Nome do computador' e 'Chave Pessoal' para o seu computador.

      Nota: Como a Chave Pessoal é opcional para os utilizadores empresariais, não lhes será pedido que atribuam uma chave durante a configuração de um computador pela primeira vez. No entanto, se desejar definir uma Chave Pessoal, consulte as FAQ.


      RemotePC

    4. Clique em 'Activar Agora'.

    O seu computador está agora configurado e aparecerá no ecrã inicial da aplicação. Pode aceder a ele a partir de qualquer computador distante.

    Como posso ver e aceder aos meus computadores remotos?

    É necessário configurar os seus computadores para acesso remoto para se ligarem a eles a partir de qualquer lugar.

    Para aceder a um computador configurado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Os seus computadores configurados aparecem em 'Always-ON Remote Access'.
      Nota: Pode filtrar a lista de computadores com base no seu estado, clicando .
    3. Clique em 'Connect' contra o computador em linha ao qual se quer ligar. Se desejar apenas transferir ficheiros, clique em .
    4. Introduza a Chave Pessoal e clique em 'OK'.

    É estabelecido um acesso remoto ao computador.


    Posso aceder remotamente a um Mac a partir de um computador Windows ou Linux?

    Sim, pode aceder ao seu Mac a partir de um computador Windows ou Linux e vice-versa. Pode também aceder a um computador remoto a partir do seu dispositivo iPhone/iPad ou Android.


    O que é a funcionalidade "Ligar à sessão activa"?

    A funcionalidade 'Ligar à sessão activa' é principalmente para o acesso à máquina do servidor para se ligar às sessões activas em curso. Permite aos utilizadores que estão ligados a qualquer servidor através do Remote Desktop Protocol (RDP) juntarem-se instantaneamente a uma sessão activa.

    Para se ligar a uma sessão activa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
    2. Clique .
    3. Seleccione a caixa de verificação 'Ligar à sessão activa'.
    Ligar à sessão activa

    Se desmarcar a opção 'Ligar à sessão activa', os utilizadores terão de iniciar sessão na aplicação e clicar em 'Ligar' contra uma determinada máquina Windows para iniciar uma sessão remota.

    Nota: Esta característica só está disponível para Windows.


    O que significam as opções no separador "Always-ON Remote Access"?

    O separador 'Always-ON Remote Access' mostra a lista de computadores configurados para acesso remoto, e o seu estado actual. É possível filtrar computadores na lista com base no seu estado.

    Todos os Computadores - Apresenta a lista de todos os computadores configurados para a sua conta.

    Online - Exibe a lista de computadores que estão prontos para sessão remota.

    Em sessão - Apresenta a lista dos computadores que estão numa sessão remota activa.

    Offline - Apresenta a lista de computadores que ou não têm qualquer ligação à Internet activa ou a configuração de acesso remoto foi desactivada na mesma.


    RemotePC

    Esqueci-me da chave pessoal do meu computador. Como posso redefini-la?

    Para reiniciar a Chave Pessoal,

    1. Inicie a aplicação RemotePC no computador que deseja reiniciar a chave.
    2. Inicie sessão na sua conta.
    3. Clicar com o botão direito do rato no nome do computador, e clicar em 'Alterar chave pessoal'.

      RemotePC

    4. Introduza a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.

      RemotePC
    5. Clique em 'Mudar'.

    Alternativamente, pode também reiniciar a Chave Pessoal desactivando o Acesso Remoto sempre ligado para o computador, e depois reconfigurá-lo novamente. Para desactivar e reconfigurar,

    1. Clique em 'Desactivar Agora' apresentado contra o nome do seu computador na secção 'Acesso Remoto Sempre Ligado'.

      RemotePC
    2. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.
    3. Assim que o 'Always-ON Remote Access' estiver desactivado, clique em 'Configure Now!' no ecrã inicial.

      RemotePC
    4. Introduza a nova Chave Pessoal e confirme a mesma.
    5. Clique em 'Activar Agora'.

      RemotePC

    Como é que desconecto uma sessão remota numa máquina Linux?

    Durante uma sessão remota, ir para o menu de aplicação e clicar em 'Ligação'. Clique em 'Fim de Sessão' para desligar a sessão.

    Posso dimensionar o ecrã do computador remoto para caber na janela do meu computador local?

    Sim, pode escalar o ecrã do computador remoto para caber na janela do seu computador local, pois por defeito o ecrã do computador remoto não cabe automaticamente na janela do seu computador local.

    Para Windows:

    Para escalar o ecrã do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Ver'.
    4. Clique em 'Best Fit'. Isto irá redimensionar o ecrã do computador remoto para caber dentro da janela do computador local.

    Também pode escalar o ecrã do computador remoto para caber no ecrã do seu computador local. A partir do menu da aplicação, vá a 'Ver' e clique em 'Ecrã inteiro'.

    Para Mac e Linux:

    Para escalar o ecrã do computador remoto dentro da janela do seu computador local,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicação, ir para 'Ver' -> 'Escala'.
    4. Clique em 'Best Fit'. Isto irá redimensionar o ecrã do computador remoto para caber dentro da janela do computador local.
    5. Para reverter, clicar em 'Escala' -> 'Tamanho Original'.

    Para ver o ecrã do computador remoto no ecrã completo, a partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e seleccione 'Entrar no ecrã completo'.

    Posso alternar entre vários monitores do computador remoto?

    Sim. Se o seu computador remoto tiver mais do que um monitor, a aplicação RemotePC permite-lhe alternar entre vários ecrãs.

    Para Windows,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. No menu de aplicação, clicar em 'Switch Monitor' para alternar entre vários monitores do computador remoto.

      RemotePC

    Para Mac,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Clique RemotePC Linux no canto superior direito do ecrã para alternar entre vários monitores.

      RemotePC

    Também é possível visualizar um único monitor do computador remoto. A partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e clique no monitor necessário para ver esse monitor individual. Pode também alterar as resoluções do ecrã para monitores individuais a partir daqui.

    O RemotePC suporta ecrãs múltiplos (monitores)?

    Se tiver acesso remoto a um dispositivo com vários monitores, RemotePC permite-lhe visualizar vários ecrãs remotos num único ecrã ao mesmo tempo, ou visualizar cada monitor num ecrã diferente.

    • Para ver cada monitor num ecrã diferente, a partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e clique em 'Todos os Monitores (Janela Múltipla)'. Cada monitor do computador remoto aparecerá num ecrã diferente e os monitores individuais podem ser acedidos clicando no respectivo ecrã.

      RemotePC

    • Para ver todos os monitores num único ecrã, a partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e clique em 'Todos os Monitores (Uma Janela)'. Todos os monitores do computador remoto aparecerão no mesmo ecrã.

    Para Linux:

    • Para visualizar todos os monitores num único ecrã, a partir do menu de aplicação, vá a 'Ver' e clique em 'Monitores' -> 'Mostrar todos os monitores'. Todos os monitores do computador remoto aparecerão no mesmo ecrã.
    • Para ver um monitor individual, vá a 'Ver', clique em 'Monitores' e seleccione o monitor que deseja ver.

    Posso transferir ficheiros entre Windows e Mac?

    Sim, é possível transferir ficheiros/pastas entre Windows e Mac. Certifique-se de que as últimas versões da aplicação RemotePC estão instaladas em ambos os computadores.

    Há três maneiras de transferir ficheiros entre qualquer computador remoto e local:

    • A partir do separador 'Connect using One-Time ID', seleccionar o botão 'Transfer Files' antes de iniciar a ligação.
    • Durante uma sessão remota em directo, ir para o menu de aplicação; clicar em 'Utilitários' -> 'Transferência de ficheiros'.

      RemotePC

    • No separador 'Acesso remoto sempre ligado', clique num nome de computador, introduza a chave e clique .

    Como posso transferir ficheiros / pastas sem iniciar uma sessão remota?

    Para transferir ficheiros / pastas sem iniciar uma sessão remota,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e login.
    2. Passe o mouse sobre o computador online que deseja ligar para a sessão de transferência de ficheiros / pastas, e clique .

      RemotePC
    3. Introduza a Chave Pessoal e clique em 'OK'.

      RemotePC
    4. Aparece a janela de Transferência de Ficheiros.

      RemotePC
    5. Para enviar ficheiros / pastas do seu computador local para o computador remoto, a partir do menu pendente Computador Local, seleccione ficheiros / pastas que pretende enviar e clique RemotePC.
    6. Para receber ficheiros / pastas do computador remoto para o seu computador local, no menu pendente Computador Remoto, seleccione ficheiros / pastas, e clique RemotePC.
    7. O progresso da transferência é mostrado na secção "Estado".

    Posso conversar durante uma sessão remota?

    Sim, pode conversar com o seu parceiro no extremo remoto durante uma sessão remota.

    Para iniciar uma conversa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Do menu de aplicações, ir para 'Utilities'.
    4. Clique em 'Chat'. Aparece o ecrã 'Chat'.
    5. Introduza a sua mensagem no campo 'Escreva o seu chat abaixo:'/'Introduza o seu texto abaixo' e clique em 'Enviar'.
    RemotePC

    Nota: A conversa entre o computador local e remoto é exibida no campo 'A sua conversa'/'A sua conversação'.

    Posso registar as actividades da sessão remota?

    Sim, pode gravar sessões remotas e guardá-las num local desejado no seu computador local. Estes ficheiros podem ser armazenados e visualizados mais tarde. RemotePC guarda o ficheiro gravado em formato AVI/MPEG e pode ser reproduzido através do Windows Media Player ou VLC.

    Para Mac:

    Para gravar uma sessão remota activa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicação, ir para 'Utilities' -> 'Recording'.
    4. Clique em 'Iniciar Gravação'.

    5. RemotePC


    Para parar a gravação,

    1. A partir do menu de aplicação, ir para 'Utilities' -> 'Recording'.
    2. Clique em 'Parar Gravação'.
    3. Fornecer um nome para o ficheiro, introduzir etiquetas, escolher um caminho, e clicar em 'Guardar'.

    4. RemotePC
    Para Windows:

    Para gravar uma sessão remota activa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
    3. Do menu de aplicações, ir para 'Utilities'.
    4. Clique em 'Record Now!
    5. Forneça um nome para o ficheiro, escolha um caminho, e clique em 'Guardar'.
    RemotePC

    Para parar a gravação,

    1. Do menu de aplicações, ir para 'Utilities'.
    2. Clique em 'Parar Gravação'.
    3. Fornecer nome para o ficheiro, seleccionar o caminho específico e clicar em 'Guardar'.

    Posso fazer anotações no meu ecrã de computador remoto? Em caso afirmativo, como?

    Sim, pode fazer anotações no ecrã do seu computador remoto com a ajuda da função 'Sticky Note'.

    Para permitir uma nota pegajosa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Do menu de aplicações, ir para 'Utilities'.
    4. Clique em 'Sticky Note'.
    Nota adesiva

    Pode guardar e ver o mesmo após o fim da sessão remota, em modo offline. Para guardar uma nota no seu computador local, clique em na janela Nota adesiva, escolha a pasta de destino, e clique em 'Guardar'.

    Nota: Esta característica não está disponível para ligações entre Linux e Linux.

    Como utilizar o quadro branco durante uma sessão remota?

    Com quadro branco, pode desenhar no ecrã remoto durante uma sessão para colaborar eficazmente.

    Para utilizar quadro branco,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Do menu de aplicações, ir para 'Utilities'.
    4. Clique em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer no ecrã.

    Pode escolher entre as seguintes opções:


    Quadro branco

    • Cursor: Seleccionado por defeito, permite o acesso ao computador remoto
    • Caneta: Seleccionar para desenhar no ecrã remoto. Escolha uma largura de linha ou cor da sua preferência
    • Apagador: Seleccionar para limpar partes do desenho no ecrã. Escolher uma largura adequada para o apagador
    • Captura: Seleccione para captar uma imagem de ecrã e guarde-a no computador local
    • Limpar: Seleccionar para limpar todo o desenho no ecrã

    Posso tocar música e ver vídeo no computador remoto?

    Sim, pode reproduzir música e ver vídeo no computador remoto a partir do seu computador local.

    Para Windows:

    Clique em 'Activar som' para reproduzir música ou vídeo. Para silenciar áudio, clicar em 'Desactivar Som'.



    Para Mac:

    Clique em para jogar e para silenciar áudio.



    No Mac OS High Sierra ou superior, para reproduzir áudio à distância, é necessário permitir a instalação do driver de som RemotePC no seu computador.

    Para activar durante a instalação do RemotePC,

    1. Clique 'OK' quando solicitado para abrir as Preferências do Sistema. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.


    2. Clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral' para descarregar o controlador de som remoto no seu computador.


    Para activar mais tarde, navegue para 'Segurança e Privacidade' no menu Apple e clique em 'Permitir' sob o painel 'Geral'.

    No caso de Mac OS Mojave ou superior, RemotePC necessitará de permissão do utilizador para aceder ao microfone e reproduzir áudio remotamente.

    Para permitir o acesso ao microfone,

    1. Clique em 'OK' quando for solicitado o acesso ao microfone. Será redireccionado para as preferências de 'Segurança e Privacidade'.


    2. Ir para 'Microfone'.
    3. Clique e fornecer autenticação do sistema para permitir alterações.
    4. Seleccione a caixa de verificação ao lado de 'RemotePCDesktop'.


    Para Linux:

    1. Ir para 'Acções' a partir do menu de aplicação.
    2. Clique em 'Enable Sound' para reproduzir música ou vídeo.
      A caixa de verificação para o botão será marcada quando o áudio estiver activado.

    Para silenciar áudio, vá a 'Actions' e clique em 'Enable Sound'. A marca de verificação desaparecerá assim que o áudio for desactivado.

    Não consigo ouvir áudio da minha remota máquina Linux. O que devo fazer?

    Para resolver problemas relacionados com o som na sua remota máquina Linux,

    1. Instalar 'pavucontrol' via apt/yum.
      Isto irá instalar a aplicação 'Pulse Audio Volume Control' no seu computador.
    2. Abrir a aplicação recentemente instalada.
    3. Estabeleça uma ligação remota entre a sua máquina Linux local e remota e clique em 'Activar Som'.
    4. Ir para o separador "Gravação" na aplicação "Pulse Audio Volume Control".


    5. Procure por 'ALSA plug-in [audioExecutable]', e a partir do menu drop-down seleccione 'Monitor of <audio device in your machine>'</audio>.

    Posso usar atalhos de teclado (tais como Ctrl + C) no meu computador remoto durante uma sessão remota?

    Sim, pode utilizar atalhos de teclado (tais como Ctrl + C) no seu computador remoto durante uma sessão remota, activando a função 'Enviar Combinações de Teclas'.

    Para permitir,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Acções'.
    4. Clique em 'Enviar Combinações de Chaves' / 'Enviar Combinação de Chaves'.
    Enviar chave

    Posso bloquear o ecrã do computador parceiro?

    Sim, é possível bloquear o ecrã do computador parceiro durante uma sessão remota.

    Para trancar,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Acções'.
    4. Clique em 'Lock' -> 'Lock now', para bloquear instantaneamente o ecrã do computador parceiro.
    5. Clique em Lock -> 'Lock on session end', para bloquear o ecrã do computador parceiro assim que a sessão remota terminar.
      RemotePC

    6. Clique em 'Lock' > 'Sign out' / 'Logout' para terminar a sessão no perfil de utilizador actual.

    Também pode bloquear o computador remoto usando o comando Ctrl+Alt+Del. Quando ligado a um sistema Windows remoto, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá o ecrã com Lock, Task Manager, Sign out, e opções relacionadas. Quando ligado a uma máquina Mac remota, o comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá a janela 'Force Quit Applications'.

    Para enviar o comando Ctrl+Alt+Del,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Acções'.
    4. Clique em 'Ctrl+Alt+Del'.

    O que é 'Blank Host Screen'?

    A fim de evitar que outros vejam o ecrã do seu computador remoto durante uma sessão em curso, pode apagar o ecrã do seu computador remoto. A função "Ecrã em branco do computador remoto" é útil em cenários em que não tem acesso físico à máquina para desligar a visualização do computador remoto.

    Para apagar o ecrã do anfitrião,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Acções'.
    4. Clique em 'Blank Host Screen'.
    RemotePC

    Se estiver a utilizar o sistema operativo Windows 10, clique em 'Continuar' quando lhe for pedido para instalar o controlador do monitor RemotePC. Em alternativa, também pode instalar o controlador do monitor a partir da secção 'Preferências'.

    Posso bloquear a entrada do teclado e do rato para computadores remotos?

    Sim. Ao aceder a um Mac ou a uma máquina Windows, pode impedir que os utilizadores no extremo remoto utilizem o rato e o teclado durante uma sessão com a opção 'Block Remote Input'.

    Para bloquear a entrada remota,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. A partir do menu de aplicações, ir para 'Acções'.
    4. Clique em 'Block Remote Input'.

    Nota: Prima CTRL+ALT+DEL no computador remoto para desfazer a acção.


    RemotePC

    O que é um Grupo? Como posso criar um Grupo?

    Um grupo é uma colecção de computadores.

    Para criar um grupo informático,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique RemotePC apresentado na barra de menu.
    3. Insira um nome no popup 'Criar Grupo'.

      RemotePC
    4. Clique em 'OK'.

    Como posso renomear um nome de grupo?

    Renomear um nome de grupo,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique com o botão direito do rato sobre o nome de um grupo. A partir das opções que aparecem, clicar em 'Renomear Grupo'.

      RemotePC
    3. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear Grupo'.
    4. Clique em 'OK'.

    Como é que elimino um grupo?

    Para apagar um grupo,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique com o botão direito do rato sobre o nome de um grupo. A partir das opções que aparecem, clicar em 'Apagar grupo'.

      RemotePC
    3. Aparecerá um popup com uma mensagem de alerta. Clique em 'OK' para apagar o grupo.

    Ao apagar o grupo, todos os computadores serão movidos para o grupo Default.

    É possível mover computadores entre grupos?

    Sim, é possível mover computadores entre grupos.

    Para se mover,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    3. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Mover'.

      RemotePC
    4. No ecrã 'Mover computador', seleccione o grupo desejado para onde pretende mover o computador.

      RemotePC
    5. Clique em 'OK'.

    Em alternativa, pode deslocar um computador arrastando-o e largando-o para outro grupo.

    Posso remover ou renomear um computador de dentro de um grupo?

    Sim, é possível remover ou renomear um computador de dentro de um grupo.

    Para remover um computador,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    3. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Remover'.

      RemotePC
    4. Clique em 'Sim' no popup que aparece, para remover o computador do grupo.

    Renomear um computador,

    1. Clique num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    2. Clique num nome de computador, e nas opções que aparecem, clique em 'Renomear'.

      RemotePC
    3. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear computador'.
    4. Clique em 'OK'.

    Posso imprimir documentos no meu computador remoto?

    Sim, com o RemotePC pode imprimir documentos e imagens que se encontram nos seus computadores remotos a partir de onde quer que se encontre.

    Para imprimir,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Seleccionar o ficheiro no computador remoto que vai ser impresso.
    4. Abrir o documento e utilizar o comando Print (ou Ctrl+P) para imprimir o documento seleccionado.
    5. Seleccione 'RemotePC Printer' na janela e clique em 'Print'.
    6. Seleccionar uma impressora local quando solicitado, e clicar em 'Continuar'.
    RemotePC

    Se uma impressora local não estiver configurada, clique em 'Abrir Documento' para ver ou guardar o documento no computador local.

    Nota:

    • Se mais do que uma impressora local estiver configurada, a operação de impressão será realizada utilizando a impressora predefinida.
    • A 'Impressora RemotePC' será exibida apenas durante as sessões remotas activas.

    Posso utilizar a aplicação RemotePC via VPN (Virtual Private Network)?

    Sim, pode utilizar a aplicação RemotePC via VPN. Permite-lhe criar uma ligação segura entre o computador local e remoto e os computadores ligados actuam como se estivessem na mesma rede. Assim, os utilizadores não sofrem qualquer atraso durante uma sessão remota, e podem trabalhar como se estivessem no seu próprio computador.

    Para utilizar o RemotePC via VPN, é necessário,

    • Uma ligação activa à Internet, tanto no computador local como no remoto
    • VPN configurada tanto em computador local como remoto
    • VPN activada no computador local

    Com os requisitos acima referidos, o RemotePC detecta automaticamente a VPN e estabelece uma ligação entre o computador local e remoto.

    Posso terminar uma sessão em curso quando o meu computador está a ser acedido?

    Sim, pode terminar uma sessão em curso quando o seu computador está a ser acedido remotamente. Quando um computador remoto se liga ao seu computador, aparece uma mensagem no canto inferior direito do ecrã. Pode terminar a sessão e restringir o acesso ao computador remoto clicando em 'Fim de Sessão'.


    RemotePC

    Como posso renomear ou remover computadores configurados da minha conta?

    Para renomear um computador configurado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clicar com o botão direito no nome do computador e clicar em 'Renomear'.

    3. RemotePC
    4. Escrever um novo nome no campo de texto e clicar em 'Renomear'.

    Para remover um computador configurado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clicar com o botão direito no nome do computador e clicar em 'Remover'.
    3. Clique em 'Sim' na janela de confirmação.

    Só se pode remover os computadores que estão online ou offline.

    Posso arrastar e largar ficheiros/pastas entre o meu computador local e remoto?

    Sim, pode arrastar e largar múltiplos ficheiros/pastas entre o seu computador local e remoto durante uma sessão em curso. Seleccione os ficheiros/pastas desejados do computador remoto e largue-os num local específico no seu computador local, ou vice-versa. Pode transferir com segurança ficheiros através de múltiplas plataformas, ou seja, do Windows para Mac ou vice-versa.


    Drag-n-Drop

    Como posso configurar as definições de Proxy para utilizar a aplicação RemotePC?

    Para configurar definições de proxy, clique com o botão direito do rato no ícone da bandeja RemotePC e seleccione 'Definições de Proxy'.

    As opções disponíveis são as seguintes:

    • Sem Proxy: Esta é uma configuração padrão.
    • Auto-detecção: Seleccione para obter as definições de proxy automaticamente.
    • Manual: Seleccionar e configurar o nome do servidor proxy, porta e detalhes de autenticação.

    Definição de Proxy

    Como é que desinstalo o RemotePC?

    Para desinstalar o RemotePC,

    Para Windows:

    1. Clique .
    2. Localizar a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
    3. Clicar com o botão direito do rato na aplicação RemotePC e clicar em 'Desinstalar'. Será redireccionado para 'Painel de Controlo'.
    4. Clicar com o botão direito em 'RemotePC' e seleccionar 'Uninstall'.

    Para Mac:

    1. Ir para 'Arquivo' > 'Nova Janela de Procura' > 'Aplicações' > 'RemotePCSuite'.
    2. Faça duplo clique em 'RemotePCUninstaller'. Aparecerá uma mensagem que o levará a iniciar o processo de desinstalação.
    3. Clique 'Sim' para prosseguir com a desinstalação.

    Para Linux:

    1. Ir para o gestor de pacotes, por exemplo, Abrir com o Ubuntu Software Center.
    2. Localizar a pasta RemotePC a partir da lista de aplicações.
    3. Clique em 'Remove' que aparece no rato.
      Aparecerá uma mensagem a pedir-lhe para introduzir a palavra-passe do seu computador.
    4. Fornecer a palavra-passe para completar o processo de desinstalação.

    Também pode executar os seguintes comandos para remover e purgar os pacotes:

    Acção Debian RPM
    Desinstalar apt purge remotepc/remotepcviewer/remotepc-host yum remover remotepc/remotepcviewer/remotepc-host

    O que é Wake-on-LAN (WOL) em RemotePC?

    Wake-on-LAN em RemotePC permite-lhe acordar os seus computadores remotos offline para estabelecer uma ligação a partir de qualquer lugar. Activar WOL na aplicação RemotePC e ligar um computador remoto offline usando qualquer uma das seguintes opções:

    • Através da Rede Local
    • Através de um IP público

    Saiba mais sobre os requisitos de hardware e configurações necessárias para habilitar com sucesso a WOL em computadores Windows para WOL.

    Nota: Esta funcionalidade não é actualmente suportada para Mac.

    Como habilitar a WOL em RemotePC?

    Antes de executar os passos para activar o Wake-on-LAN, assegure-se de que os requisitos de hardware e a configuração das definições necessárias para activar com sucesso o WOL são cumpridos.

    Para permitir a WOL através da rede local,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique em 'Configurar Agora!' e configure o seu computador para acesso remoto.
    3. Clique cenário exibido no canto superior direito.
    4. Clique em 'Configurar'.
    5. Seleccione 'Wake-on-LAN através da rede local' a partir da lista pendente 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.

    6. RemotePC_Prefrences_ConfigureWakeOnLAN

    7. Clique cenárioseleccione os computadores que pretende adicionar como computadores mediadores e clique em 'Adicionar'.

      Nota: Assegurar que o computador mediador seleccionado está na mesma rede (LAN) que o computador local.


    8. Prefrences RemotePC AddMediatorComputers

    9. Clique em 'OK'.

    Para permitir à WOL através de uma PI pública,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique em 'Configurar Agora!' e configure o seu computador para acesso remoto.
    3. Clique cenário exibido no canto superior direito.
    4. Clique em 'Configurar'.
    5. Seleccione 'Wake-on-LAN through Public IP' a partir da lista pendente 'Select option to wake up this computer via Wake-on-LAN'.
    6. Introduza um IP público e um número de porta nos campos 'Endereço' e 'Porto', respectivamente.

    7. RemotePC_Prefrences_ConfigureWakeOnLAN_IP

    8. Clique em 'OK'.

    Antes de activar a WOL através de um IP público, certifique-se de que os seguintes requisitos são cumpridos:

    • O Network Firewall (se existir) deve ser configurado para permitir qualquer pacote UDP que seja recebido para este IP público e número de porta.
    • O router com este IP Público deve ser configurado para encaminhar qualquer pacote UDP que seja recebido para este número de porta para o sistema no qual se deseja activar a WOL.

    Nota: Esta funcionalidade não é actualmente suportada para Mac.

    Como acordar um computador remoto offline através da WOL?

    Para acordar um computador remoto offline depois de activar a WOL,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Clique Acorde em LAN exibido junto ao nome do computador offline para acordar esse computador.
    Nota:

    • Função de acesso assistido e funções como monitor de mudança, transferência de ficheiros, chat, gravar sessões remotas, notas adesivas, quadro branco, reproduzir música/vídeo durante a sessão remota, impressão remota, arrastar e largar, e WOL não estão disponíveis para ligações através de máquinas Linux.
    • Algumas opções como gravação de sessão, som remoto, e envio de combinações de teclas não estarão disponíveis durante a utilização do RemotePC™ Viewer Lite.