Aceder ao Android e ao Chromebook

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    Geral

    faq Posso aceder remotamente aos meus dispositivos Android e Chromebook usando o RemotePC?
    faq Como posso configurar o acesso remoto aos meus dispositivos Android e Chromebook?
    faq O que é acessibilidade remota e por que razão sou levado a activar isto no meu dispositivo?
    faq O que é "Apresentar sobre outras aplicações" para o RemotePC?
    faq Não consigo estabelecer ligações quando a bateria do dispositivo está fraca. Como é que resolvo isto?
    faq Porque é que o meu dispositivo remoto não aparece online depois de reiniciar?
    faq Como posso ver e gerir os meus dispositivos Android e Chromebook remotamente?
    faq Como posso definir/modificar a chave pessoal para os meus dispositivos Android e Chromebook?
    faq Como desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado ao meu dispositivo?
    faq Como é que renomeio um dispositivo?
    faq Como posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?
    faq Como desconecto um acesso remoto contínuo ao meu dispositivo?
    faq Como posso remover o meu dispositivo da minha conta RemotePC?

    Posso aceder remotamente aos meus dispositivos Android e Chromebook usando o RemotePC?

    Sim, pode aceder remotamente aos seus dispositivos Android (7.0 e superior) e Chromebook (9.0 e inferior) através do ambiente de trabalho, telemóvel ou da Web utilizando o RemotePC.

    Nota:

    • O teclado no ecrã é suportado apenas para dispositivos Samsung.
    • Para Chromebooks com a versão 10.0 e superior, só está disponível a Transferência de ficheiros.

    Como posso configurar o acesso remoto aos meus dispositivos Android e Chromebook?

    Para configurar o acesso remoto ao Android e ao Chromebook,

    1. Descarregue e instale o anfitrião RemotePC nos dispositivos Android e Chromebook que pretende visualizar ou gerir à distância.

      Nota: Para a versão 7.0, o teclado no ecrã é suportado apenas para dispositivos Samsung.

    2. Inicie sessão na conta usando as suas credenciais RemotePC.
    3. Configurar o nome do dispositivo e definir uma chave pessoal para autenticar o acesso ao dispositivo.
      RemotePC
      No caso de ter entrado com uma conta RemotePC Enterprise, configure o nome do dispositivo e atribua-o a um grupo para acesso remoto.
      RemotePC
    4. Toque em 'Activar agora'. Isto permitirá 'Always-ON Remote Access'.
    5. O ecrã inicial apresentará avisos para ativar a acessibilidade remota, permitir a visualização sobre outras aplicações e, se necessário, ativar a otimização da bateria. Toque em "Configurar" para gerir as respectivas definições.
      RemotePC

    O que é acessibilidade remota e por que razão sou levado a activar isto no meu dispositivo?

    A acessibilidade remota é a permissão para controlar remotamente o dispositivo. Quando a acessibilidade remota não está activada, o seu dispositivo só pode ser acedido em modo apenas visualização.

    Nota: O controlo remoto é suportado se o dispositivo funcionar com o Android 8 OS ou superior. O teclado no ecrã só é suportado para dispositivos Samsung. Os Chromebooks podem ser acedidos no modo apenas para visualização.

    Para permitir o controlo remoto do seu dispositivo,

    1. Habilitar o Acesso Remoto Sempre Ligado.
    2. Toque em "Configurar" junto ao prompter de acessibilidade.
      RemotePC
    3. Pesquisar por 'RemotePC Host' e permitir a acessibilidade remota através da aplicação. O seu dispositivo está agora pronto para o controlo remoto através do RemotePC.

    O que é "Apresentar sobre outras aplicações" para o RemotePC?

    Quando o anfitrião RemotePC tem permissão para "Apresentar sobre outras aplicações", pode capturar imagens de ecrã no dispositivo durante uma sessão remota.

    Para permitir este acesso,

    1. Habilitar o Acesso Remoto Sempre Ligado.
    2. Toque em "Configurar" ao lado do prompter.
      RemotePC
    3. Toque em 'RemotePC Host' e active a funcionalidade.

    Não consigo estabelecer ligações quando a bateria do dispositivo está fraca. Como é que resolvo isto?

    Quando a otimização da bateria está activada para um dispositivo, a funcionalidade "Acesso remoto sempre ligado" pode ser desactivada para prolongar a vida útil da bateria. Para resolver este problema, toque em "Configurar" junto ao avisador e desactive a funcionalidade.

    RemotePC

    Porque é que o meu dispositivo remoto não aparece online depois de reiniciar?

    Se o dispositivo remoto não aparecer online após o reinício, verifique se a "Otimização da bateria" está activada para o RemotePC na aplicação de definições do dispositivo remoto. A ativação da "Otimização da bateria" permite que o dispositivo apareça automaticamente como "Online" quando é reiniciado local ou remotamente.

    Como posso ver e gerir os meus dispositivos Android e Chromebook remotamente?

    Pode visualizar e aceder remotamente aos dispositivos Android e Chromebook na sua conta RemotePC através do computador de secretária, telemóvel, ou qualquer navegador da Internet.

    Para aceder ao seu dispositivo à distância,

    1. Inicie sessão na sua conta RemotePC utilizando a aplicação RemotePC desktop ou móvel. Também pode iniciar sessão na sua conta directamente a partir de qualquer navegador web.
    2. Toque em "Ligar" no dispositivo online ao qual pretende aceder remotamente.
    3. Ao iniciar uma ligação remota pela primeira vez, o fim do Android será solicitado a aceitar as permissões de acesso. Toque em 'Iniciar agora' para permitir o acesso.
      RemotePC

    Como posso definir/modificar a chave pessoal para os meus dispositivos Android e Chromebook?

    Para definir/alterar a chave pessoal,

    1. Lance o anfitrião RemotePC e inicie a sessão.
    2. Torneira remotepc e seleccionar 'Set Personal Key'/'Change Personal Key'.
    3. Introduzir uma chave pessoal e voltar a introduzir a chave para a confirmar.
      RemotePC
    4. Toque em "Alterar".

    Como desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado ao meu dispositivo?

    Para desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado,

    1. Lançar o anfitrião RemotePC.
    2. Toque em 'Desactivar'.
      RemotePC
    3. Toque em 'Sim' para confirmar. O acesso remoto sempre ligado será desactivado para o dispositivo.

    Como é que renomeio um dispositivo?

    Para dar um novo nome ao dispositivo,

    1. Iniciar a aplicação do anfitrião RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira remotepc e seleccionar 'Renomear'.
      RemotePC
    3. Introduzir um novo nome de dispositivo e tocar em 'Renomear'.

    Como posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?

    Para guardar as suas credenciais,

    1. Iniciar a aplicação do anfitrião RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira remotepc.
    3. Habilite 'Lembrem-se de mim' e as vossas credenciais serão salvas. Será automaticamente registado quando lançar o anfitrião após uma 'Stop and exit'.
      RemotePC

    Como desconecto um acesso remoto contínuo ao meu dispositivo?

    Desligue o acesso remoto em curso ao seu dispositivo, tocando em "Desligar" no anfitrião do RemotePC. Toque em remotepc e seleccionar 'Parar e sair' para sair e desactivar mais acessos remotos.

    RemotePC

    Como posso remover o meu dispositivo da minha conta RemotePC?

    Para remover um dispositivo,

    1. Lançar o anfitrião RemotePC.
    2. Torneira remotepce selecionar "Remover".
      RemotePC
    3. Toque em 'Sim' para confirmar.
      RemotePC