Acesso remoto via telemóvel

    Se a sua pergunta não for abordada abaixo, por favor contacte-nos através do nosso formulário de feedback e entraremos em contacto consigo em breve.

    Geral

    faq Como é que me ligo a um computador remoto a partir do meu dispositivo?
    faq O que significam os separadores Online, Em sessão, SO e Offline?
    faq O que é uma chave pessoal?
    faq Quais são as especificações do dispositivo para instalar a aplicação RemotePC no meu telemóvel?
    faq Existem atalhos para utilizar a aplicação RemotePC?
    faq Posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?
    faq É possível reiniciar um computador remoto enquanto se acede ao mesmo a partir do meu dispositivo móvel?
    faq Qual é a função dos "Comentários"?

    Acções

    faq Como é que envio as entradas do teclado?
    faq É possível utilizar as teclas de setas ao aceder ao meu computador através de um dispositivo móvel?
    faq É possível utilizar a barra de deslocamento enquanto acedo ao meu computador através de um dispositivo móvel?
    faq Posso arrastar e mover as teclas de setas e o controlador da barra de deslocamento pelo ecrã?
    faq É possível alternar entre o toque e as interacções com o rato enquanto acedo ao meu computador remoto a partir de um telemóvel?
    faq Posso bloquear o ecrã do computador remoto a partir do meu dispositivo móvel?
    faq Como posso bloquear o computador remoto usando Ctrl-Alt-Del a partir do meu dispositivo móvel?
    faq Como posso bloquear a entrada remota?
    faq O que é 'Blank Host Screen'?
    faq Posso gravar a minha sessão remota?
    faq Quais são as opções disponíveis para a gravação de sessões no meu dispositivo?
    faq É possível reiniciar o meu computador remoto durante a sessão remota?

    Utilidades

    faq É possível transferir ficheiros do meu dispositivo móvel para o computador remoto?
    faq Como transfiro ficheiros de um computador remoto para o meu dispositivo móvel?
    faq Como arrastar e largar ficheiros?
    faq Posso conversar durante uma sessão remota?
    faq É possível fazer anotações no meu ecrã de computador remoto?
    faq É possível utilizar o quadro branco ao aceder ao meu computador através de um dispositivo móvel?
    faq Posso tocar música e ver vídeos no computador remoto?
    faq Posso ativar o áudio de fundo para o meu computador remoto?
    faq Como posso ativar o modo "Picture-in-Picture" para o meu computador remoto?
    faq Se o meu computador remoto tiver vários monitores, é possível alternar entre eles a partir do meu dispositivo Android?
    faq Posso aceder remotamente aos ficheiros e pastas do computador a partir do meu telemóvel?
    faq Como posso carregar remotamente ficheiros e pastas para um computador a partir do meu telemóvel?
    faq Como posso descarregar ficheiros e pastas de um computador remoto a partir do meu telemóvel?
    faq Como eliminar ficheiros e pastas de um computador remoto a partir do meu telemóvel?
    faq Posso restringir as acções de copiar e colar texto entre computadores durante uma sessão remota?
    faq Como posso copiar e colar os textos de dispositivos locais para dispositivos remotos em ecrãs ao nível do SO?

    Grupos

    faq O que é um Grupo? Como posso criar um Grupo?
    faq Como posso renomear um nome de grupo?
    faq Como é que elimino um grupo?
    faq É possível mover computadores entre grupos?
    faq Posso remover ou renomear um computador de dentro de um grupo?

    Outras funções

    faq Como posso ver as informações da sessão?
    faq Posso ajustar a resolução do ecrã do meu aparelho?
    faq O RemotePC suporta o modo escuro no meu telemóvel?
    faq Como terminar uma sessão remota em curso?
    faq Durante uma sessão remota, posso mover as abas abertas no computador remoto?
    faq Como faço clique com o botão direito do rato no ecrã do meu computador remoto?
    faq É possível imprimir documentos no meu computador remoto durante uma sessão?
    faq Qual é a vantagem de permitir LAN?
    faq O que é Wake-on-LAN (WOL) em RemotePC?

    Como é que me ligo a um computador remoto a partir do meu dispositivo?

    Para se ligar a um computador remoto,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Todos os computadores configurados para a sua conta aparecem categorizados como "Online", "Em sessão", "Offline" e "SO".
    3. Seleccione o computador online a que pretende aceder, introduza a "Chave pessoal"/"Autenticação do sistema (SAUTH)" e toque em "OK". O acesso remoto ao computador é estabelecido.

    Em alternativa, seleccione o computador em sessão a que deseja aceder, introduza a 'Chave Pessoal', e toque em 'OK'.

    O que significam os separadores Online, Em sessão, SO e Offline?

    Depois de iniciar a aplicação RemotePC e iniciar sessão na sua conta, aparece uma lista de computadores configurados para a sua conta. Existem três separadores que indicam o estado atual dos computadores configurados.

    Online - Apresenta a lista de computadores que estão prontos para a sessão remota.

    Em sessão - Apresenta a lista de computadores que estão numa sessão remota ativa.

    Offline - Apresenta a lista de computadores que não têm qualquer ligação à Internet ativa ou cuja configuração de acesso remoto foi desactivada.

    SO - Apresenta a lista de computadores com base nos respectivos sistemas operativos.

    iOS - A ordem de preferência será Mac, Windows, Linux e Android.

    Android - Windows, Mac, Linux e Android.

    O que é uma chave pessoal?

    Personal Key é uma senha definida por si e actua como o código de acesso único do seu computador. É armazenada apenas na sua máquina e não nos servidores RemotePC.

    Nota: Como a Chave pessoal é opcional para os utilizadores empresariais, não lhes será pedido que atribuam uma chave quando configuram um computador pela primeira vez. No entanto, se pretender definir uma chave pessoal, consulte as FAQ.

    Quais são as especificações do dispositivo para instalar a aplicação RemotePC no meu telemóvel?

    A aplicação RemotePC é compatível com todos os dispositivos Android e Chromebooks. A aplicação RemotePC é compatível com dispositivos iPhone, iPad, iPod touch e Android. Instale a aplicação em dispositivos iOS (versão 13.0 ou superior) e em dispositivos Android (versão 7.0 ou superior).

    Nota: Os dispositivos Samsung com versões inferiores a 8 suportam controlo e introdução de dados. Os dispositivos não-Samsung com versões inferiores a 8 suportam o modo só de visualização.

    Existem atalhos para utilizar a aplicação RemotePC?

    Sim, há algumas dicas úteis que pode escolher para utilizar facilmente a aplicação RemotePC.

    Para ver estas dicas,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira .
    3. Toque em 'Instruções' para ver o ecrã de dicas.

    RemotePC

    Posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?

    Sim. Ao activar, RemotePC pode guardar o seu endereço de e-mail, bem como a sua Chave Pessoal para assegurar logins mais rápidos.

    Para permitir,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira Configuração.
    3. Toque no botão deslizante 'Remember me'. O seu endereço de correio electrónico será mostrado sempre no campo de correio electrónico no ecrã 'Login'.
    4. Ao estabelecer a ligação remota, na janela pop-up de autenticação, toque na caixa de verificação "Lembrar-me" para guardar a sua "Chave pessoal"/"Autenticação do sistema" (SAUTH).

    É possível reiniciar um computador remoto enquanto se acede ao mesmo a partir do meu dispositivo móvel?

    Sim, pode reiniciar um computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu dispositivo móvel.

    Para recomeçar,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque no computador remoto que pretende reiniciar.
    3. A partir das opções que aparecem, toque em 'Reiniciar'.

    Nota:

    Qual é a função dos "Comentários"?

    Podem ser adicionados comentários sobre os dispositivos configurados para a conta RemotePC, independentemente do seu estado. Pode ser utilizado como referência para os utilizadores do RemotePC identificarem os seus dispositivos remotos. Também pode adicionar descrições para todos os dispositivos na sua conta do RemotePC. Isto é útil especialmente quando vários utilizadores se ligam ao mesmo dispositivo. Os utilizadores podem verificar se existem instruções ou especificações antes de se ligarem a qualquer dispositivo.

    Para adicionar comentários,

    1. Inicie sessão na sua conta RemotePC.
    2. Toque em qualquer dispositivo onde pretenda adicionar comentários.
    3. Toque em "Comentários" e pode adicionar comentários no espaço reservado ao texto na parte inferior do ecrã.
    4. Torneira Acção para adicionar o comentário para o dispositivo.

    Nota: Uma vez adicionado um comentário, não é possível apagar ou editar o comentário.

    Para adicionar uma descrição,

    1. Inicie sessão na sua conta RemotePC.
    2. Toque em qualquer dispositivo onde pretenda adicionar uma descrição.
    3. Torneira Acção para adicionar uma descrição ao dispositivo. Toque em Acção para editar a descrição.

    Como é que envio as entradas do teclado?

    Para enviar entradas de teclado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção e aparece o teclado no ecrã. Utilize o teclado no ecrã para digitar sem um teclado real no seu computador remoto.

    Para activar o auto-pop do teclado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção.
    4. Ativar a "abertura automática do teclado".

    Para utilizar funções especiais como Ctrl, Shift, Alt, etc., clique em Acção para Android e no iOS, estes estão presentes por cima do teclado.



    RemotePC

    É possível utilizar as teclas de setas ao aceder ao meu computador através de um dispositivo móvel?

    Sim, pode utilizar teclas de setas para mover o cursor enquanto acede ao seu computador remoto através de um dispositivo móvel.

    Para usar as setas do teclado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção.
    4. Toque em "Layout Control" e active "Arrow Keys". As teclas de setas aparecerão no ecrã.

    Para desativar as teclas de seta,

    1. Torneira Acção.
    2. Toque em "Controlo de disposição" e desactive "Setas". As teclas de setas desaparecerão do ecrã.

    É possível utilizar a barra de deslocamento enquanto acedo ao meu computador através de um dispositivo móvel?

    Sim, pode usar a barra de deslocamento para mover a janela para cima ou para baixo enquanto acede ao seu computador remoto através de um dispositivo móvel.

    Para usar a barra de rolagem,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção.
    4. Toque em "Controlo da apresentação" e active a "Barra de deslocamento". A barra de deslocação aparecerá no ecrã.

    Para desativar a barra de deslocação,

    1. Torneira Acção.
    2. Toque em "Controlo da apresentação" e desactive a "Barra de deslocamento".

    Posso arrastar e mover as teclas de setas e o controlador da barra de deslocamento pelo ecrã?

    Sim, pode mover as teclas de setas e o controlador da barra de deslocamento pelo ecrã.

    Para arrastar e mover,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
    3. Torneira Acção > toque em "Controlos de apresentação".
    4. Ativar as "Setas" e a "Barra de deslocamento".
    5. Torneira Acção com as teclas de setas ou com o controlador da barra de deslocamento e arraste-o para a localização pretendida.

    É possível alternar entre o toque e as interacções com o rato enquanto acedo ao meu computador remoto a partir de um telemóvel?

    As interacções tácteis são activadas por predefinição durante uma sessão remota com a opção de engrenagem de quatro vias Acção. Para ver a engrenagem de quatro direcções, faça zoom no seu dispositivo remoto.

    No Android,

    • No modo tátil, pode desativar a função "One Finger Pan" para ver a engrenagem de quatro direcções. Para desativar a mudança de quatro direcções, toque em Acçãotoque na seta ao lado do botão de alternância e toque em "Panela com um dedo".
    • No modo de rato, toque na seta ao lado do botão de alternância e active "Mostrar botões do rato" para ativar os botões do rato.

    Para alternar entre o modo de toque e o modo de rato,

    Para Android,

    • Torneira Acção > toque em "Modo de toque" ou "Modo de rato".

    Para iOS,

    • Torneira Acção e ativar o "Track Pad" para o modo de rato e desativar o "Track Pad" para o modo de toque.

    Posso bloquear o ecrã do computador remoto a partir do meu dispositivo móvel?

    Sim, pode bloquear o ecrã do computador remoto a partir do seu dispositivo móvel durante uma sessão remota.

    Para bloquear instantaneamente,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção. Toque em "Opções de bloqueio" e seleccione "Bloquear computador" ou active "Bloquear no fim da sessão". Também pode tocar em "Sair"/"Terminar sessão" para terminar a sessão da conta de utilizador no dispositivo remoto.


    Como posso bloquear o computador remoto usando Ctrl-Alt-Del a partir do meu dispositivo móvel?

    Para bloquear o seu computador remoto (Windows) usando o seu dispositivo móvel,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção.
    4. Toque em 'Ctrl+Alt+Del'. As opções para bloquear remotamente o computador remoto, ou iniciar o gestor de tarefas, etc., estão disponíveis.
    Em Mac, aparecerá a opção de 'Force Quit'.

    Como posso bloquear a entrada remota?

    Para bloquear a entrada remota,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção > "Características de privacidade".
    4. Toque em "Bloquear entrada remota" para ativar esta funcionalidade. Toque novamente para desativar o bloqueio da entrada remota.

    O que é 'Blank Host Screen'?

    O "Blank Host Screen" impede que os utilizadores da extremidade remota visualizem o seu computador remoto.

    Para apagar o ecrã do telecomando,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Acção > "Características de privacidade".
    4. Toque em "Ecrã de anfitrião em branco" para ativar esta funcionalidade. Toque novamente para desativar o ecrã de anfitrião em branco para os utilizadores na extremidade remota.

    Posso gravar a minha sessão remota?

    Sim, é possível gravar uma sessão remota.

    Para iniciar o registo da sessão,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligue-se a um computador remoto online e estabeleça uma ligação.
    3. Torneira Acção > "Gravação da sessão". A gravação da sessão é iniciada.
    4. Para parar a gravação, toque em Acção > "Gravação de sessão". Em alternativa, toque no temporizador de gravação apresentado no canto superior esquerdo.
    5. A gravação da sessão será interrompida e o ficheiro será guardado na pasta "Fotografias" do seu dispositivo.

    Quais são as opções disponíveis para a gravação de sessões no meu dispositivo?

    Para iOS:

    • Gravação automática da sessão:

      Para ativar a gravação automática da sessão,

      1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
      2. Aceda ao ecrã "Definições". Ativar "Gravação de sessão".

    A gravação da sessão começará automaticamente assim que estabelecer uma ligação remota.

    Para Android:

    • Gravação automática da sessão:

      Para ativar a gravação automática da sessão,

      1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
      2. Vá para o ecrã "Definições". Toque em "Gravação de sessões" e active "Ativar a gravação automática no início de todas as sessões remotas".

    A gravação da sessão começará automaticamente assim que estabelecer uma ligação remota.

    Além disso, estas opções estão disponíveis em dispositivos Android:

    • Nome da pasta: Pode fornecer um nome de pasta para as gravações a guardar na pasta "DCIM" do seu dispositivo. Para fornecer ou mudar o nome da pasta,

      1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
      2. Vá para o ecrã "Definições". Toque em "Gravação de sessão" e vá para "Guardar gravações de sessão".
      3. Introduza o nome e toque em "Guardar". As gravações serão guardadas nesta pasta.

    Definir limite de armazenamento: Pode definir um limite de armazenamento para as suas gravações guardadas. Tenha em atenção que, se o limite de armazenamento for excedido, as gravações de sessões anteriores com o nome de ficheiro predefinido serão automaticamente eliminadas para permitir espaço de armazenamento para as gravações de novas sessões. Para definir o limite de armazenamento:

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Vá para o ecrã "Definições". Toque em "Gravação de sessão" e vá para "Definir limite de armazenamento".
    3. Pode definir o limite de armazenamento de 0 MB a 40.000 MB. Para definir o armazenamento ilimitado de ficheiros, defina o limite de armazenamento para 0 MB.

    É possível reiniciar o meu computador remoto durante a sessão remota?

    Sim, para reiniciar a máquina remota durante o modo de sessão,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
    3. Torneira Acção > toque em "Opções de reinício".
    4. Seleccione "Reiniciar" ou "Reiniciar no modo de segurança".

    É possível transferir ficheiros do meu dispositivo móvel para o computador remoto?

    Sim, existem duas formas de transferir ficheiros do seu dispositivo móvel para o computador remoto e vice-versa.

    Transferir ficheiros offline:

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque numa máquina remota online a partir do seu dispositivo local e seleccione "Transferência de ficheiros".
    3. Seleccione o ficheiro que pretende transferir e toque em "Continuar".
    4. Seleccione o destino na máquina remota e toque em "Largar aqui", para transferir os ficheiros.

    Transferir ficheiros durante a sessão:

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligue-se a uma máquina remota e toque em Acção > "Transferência de ficheiros".
    3. Seleccione o ficheiro que pretende transferir e toque em "Continuar".
    4. Seleccione o destino na máquina remota e toque em "Largar aqui", para transferir os ficheiros.

    Como transfiro ficheiros de um computador remoto para o meu dispositivo móvel?

    Para receber ficheiros/pastas a partir do computador remoto,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque no computador remoto e seleccione "Transferência de ficheiros".
    3. Toque no separador "Remote" (Remoto) para transferir ficheiros do computador remoto para o dispositivo móvel.
    4. Seleccione o ficheiro que pretende transferir e toque em "Continuar".
    5. Seleccione o destino na máquina remota e toque em "Largar aqui", para transferir os ficheiros.

    Pode verificar os registos iniciando sessão na sua conta Web do RemotePC.

    Como arrastar e largar ficheiros?

    Pode arrastar e largar ficheiros/pastas utilizando interacções tácteis ou com o rato.

    Para arrastar e largar utilizando a interacção por toque,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar sessão. Estabelecer uma ligação remota.
    2. Toque no ficheiro/pasta necessário para seleccionar.
    3. Mova o dedo para arrastar o item seleccionado para o local desejado e solte o dedo para largar o item.

    Para arrastar e largar utilizando a interacção com o rato,

    1. Passe o cursor do rato sobre um ficheiro/pasta e prima durante muito tempo o botão esquerdo do rato no ecrã.
    2. Mova o dedo para arrastar o item seleccionado para o local desejado.
    3. Toque no botão esquerdo do rato no ecrã para largar na respectiva localização.

    Posso conversar durante uma sessão remota?

    Sim, pode conversar com o seu colega no extremo remoto durante uma sessão remota.

    Para conversar,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Estabelecer ligação com um computador em linha.
    3. Torneira ícone de utilidade.
    4. No menu que aparece, toque em 'Chat'.
    5. Aparece o ecrã do Chat. Introduza a sua mensagem no campo 'Tipo de Mensagem' e toque em 'Enviar'.

    Nota: A conversa entre o computador local e o computador remoto é apresentada no campo "A sua conversa" / "A sua conversa de chat". Também receberá notificações de conversação quando a aplicação for minimizada.

    É possível fazer anotações no meu ecrã de computador remoto?

    Sim, pode adicionar notas adesivas no seu computador remoto durante uma sessão remota.

    Para adicionar uma nota pegajosa,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira ícone de utilidade.
    4. Toque em 'Sticky Note'.

    Nota: Pode guardar e ver o mesmo após o fim da sessão remota, em modo offline.

    É possível utilizar o quadro branco ao aceder ao meu computador através de um dispositivo móvel?

    Sim, pode utilizar o quadro branco para desenhar no ecrã remoto e colaborar eficazmente enquanto acede a partir do seu dispositivo móvel.

    Para utilizar quadro branco,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira ícone de utilidade.
    4. Toque em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer no ecrã.

    Pode escolher entre as seguintes opções:

    • Toque / Cursor: Com base na selecção actual das interacções de toque ou rato na aplicação RemotePC, a opção de toque ou cursor será seleccionada por defeito para o Quadro Branco.
    • Caneta: Seleccionar para desenhar no ecrã remoto. Escolha um tamanho de linha ou cor da sua preferência.
    • Apagador: Seleccionar para limpar partes do desenho no ecrã. Escolher um tamanho adequado para o apagador.
    • Captura: Seleccione para capturar uma captura de ecrã; a captura de ecrã será guardada no ambiente de trabalho do computador remoto sob a pasta 'RemotePC Whiteboard'.
    • Limpar: Seleccionar para limpar todo o desenho no ecrã remoto.
    • Mostrar / Esconder: Seleccione para mostrar ou esconder o Quadro Branco.
    • Ecrã completo: Seleccione para entrar no modo de ecrã inteiro.
    • Fechar: Seleccione para deixar o Quadro Branco.

    Posso tocar música e ver vídeos no computador remoto?

    Sim, pode reproduzir música e ver vídeos no computador remoto a partir do seu dispositivo móvel. Para o fazer, tem de ativar primeiro o Som remoto no seu dispositivo.

    Para activar o som remoto,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Estabelecer ligação com um computador em linha.
    3. Torneira .
    4. Para Android: Toque em "Ativar som remoto".

      Para iOS: Ativar "Som remoto".

      Nota: O som remoto tem de ser ativado manualmente durante cada sessão.

    Para desativar o som remoto,

    1. Torneira .
    2. Para Android: Desativar "Ativar som remoto".

      Para iOS: Desativar o "Som remoto".

    Posso ativar o áudio de fundo para o meu computador remoto?

    Sim, o áudio de fundo está ativado por predefinição para o seu computador remoto a partir do seu dispositivo móvel. Isto ajuda-o a ouvir o som remoto quando a aplicação está minimizada.

    Para ativar o áudio de fundo, se estiver desativado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
    3. Torneira RemotePC.
    4. Seleccione "Run In Background Options" (Opções de execução em segundo plano).
    5. Ativar a opção "Manter áudio em segundo plano".

    Desativar o mesmo para desativar o áudio de fundo no seu computador remoto.

    Como posso ativar o modo "Picture-in-Picture" para o meu computador remoto?

    O modo Picture-in-picture ajuda-o a aceder a outras aplicações no seu telemóvel enquanto acede a um computador remoto. Esta opção está activada por predefinição.

    Para ativar o modo picture-in-picture se estiver desativado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
    3. Torneira RemotePC.
    4. Toque em 'Run In Background Options' e active o modo 'Picture In Picture'.

    Nota: A funcionalidade Picture-in-picture só é suportada em dispositivos Android com versões 12 e superiores.

    Se o meu computador remoto tiver vários monitores, é possível alternar entre eles a partir do meu dispositivo Android?

    Sim, pode alternar entre os vários ecrãs do seu computador remoto enquanto acede a ele remotamente a partir do seu dispositivo Android.

    Para mudar os monitores,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira para mudar de monitor primário para secundário e vice-versa.

    Se estiver configurado mais do que um monitor,

    Torneira para passar para o monitor seguinte. Em alternativa,

    1. Torneira e selecionar a partir da lista de monitores.

    Posso aceder remotamente aos ficheiros e pastas do computador a partir do meu telemóvel?

    Para aceder aos ficheiros/pastas de um computador configurado,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque em qualquer computador em linha ou em sessão e seleccione "Acesso aos ficheiros".

      RemotePC
    3. Introduza as credenciais "Chave pessoal" e "Autenticação do sistema" (se aplicável) para autenticar o seu acesso e toque em "Ligar".

      Pode agora aceder e gerir os ficheiros e pastas do computador. Pode verificar os registos iniciando sessão na sua conta Web RemotePC.

    Como posso carregar remotamente ficheiros e pastas para um computador a partir do meu telemóvel?

    Para carregar ficheiros,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque na máquina remota a que pretende aceder e toque em "Acesso aos ficheiros".
    3. Toque na pasta onde pretende carregar os ficheiros. Toque em .
    4. Seleccione o ficheiro/pasta que pretende carregar e toque em "Carregar". O ficheiro será carregado para o destino selecionado.

    Para carregar todos os ficheiros, toque no botão RemotePC presente no canto superior direito do ecrã e toque em "Selecionar tudo". Toque em "Upload" e os ficheiros serão carregados para o destino selecionado.

    Como posso descarregar ficheiros e pastas de um computador remoto a partir do meu telemóvel?

    Para descarregar ficheiros,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque na máquina remota a que pretende aceder e toque em "Acesso aos ficheiros".
    3. Torneira RemotePC ao lado do ficheiro que pretende descarregar e toque em "Descarregar". O ficheiro será descarregado para o seu dispositivo móvel.

      Para descarregar a pasta, prima longamente sobre a pasta e toque em "Descarregar". A pasta será descarregada para o seu dispositivo móvel.

      Para descarregar todos os ficheiros, toque no botão RemotePC presente no canto superior direito do ecrã e toque em "Selecionar tudo". Toque em "Descarregar" e os ficheiros serão descarregados.

      Nota:
      Android: Todos os ficheiros e pastas serão transferidos para a pasta "Transferências" do dispositivo.
      iOS: Todos os ficheiros e pastas serão descarregados para a pasta de raiz do dispositivo.

    Como eliminar ficheiros e pastas de um computador remoto a partir do meu telemóvel?

    Para apagar ficheiros,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque na máquina remota a que pretende aceder e toque em "Acesso aos ficheiros".
    3. Torneira RemotePC ao lado do ficheiro que pretende eliminar e toque em "Eliminar". Na janela pop-up de confirmação, toque em 'Apagar'. O ficheiro será apagado.

      Para eliminar a pasta, prima longamente sobre a pasta e toque em "Eliminar". A pasta será eliminada no seu dispositivo móvel.

      Para apagar todos os ficheiros, toque no sensor de superfície RemotePC presente no canto superior direito do ecrã e toque em "Selecionar tudo". Toque em "Apagar" e, na janela de confirmação, toque em "Apagar" para apagar os ficheiros.

    Posso restringir as acções de copiar e colar texto entre computadores durante uma sessão remota?

    Sim, é possível restringir a ação de copiar e colar texto entre computadores durante uma sessão remota.

    Para controlar a ação de copiar e colar texto,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador em linha e estabelecer uma ligação.
    3. Torneira ícone de utilidade > 'Sincronização da área de transferência'.
    4. Existem duas opções de controlo:
      • De dispositivos locais para dispositivos remotos: Esta opção permite-lhe copiar texto do dispositivo local e colá-lo no dispositivo remoto. Desactive esta opção para restringir esta ação.
      • De dispositivos remotos para dispositivos locais: Esta opção permite-lhe copiar texto do dispositivo remoto e colá-lo no seu dispositivo local. Desactive esta opção para restringir esta ação.

    Por predefinição, as acções da área de transferência são permitidas na aplicação RemotePC.

    Como posso copiar e colar os textos de dispositivos locais para dispositivos remotos em ecrãs ao nível do SO?

    Normalmente, os ecrãs ao nível do SO (por exemplo, o ecrã de bloqueio) não suportam a ação "colar".

    Para copiar e acrescentar os textos nestes ecrãs,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador MAC/Linux online e estabelecer uma ligação.
    3. Minimize a aplicação RemotePC para copiar o texto do seu dispositivo local.
    4. Copiar o texto e ir para a aplicação RemotePC.
    5. No iOS, toque em "Permitir colar" no ecrã pop-up de permissão da área de transferência. Este pop-up aparece sempre que copia um texto de um dispositivo local durante o modo de sessão.
    6. Coloque o cursor no local onde pretende colar o texto na máquina remota.
    7. Torneira Acção > 'Permitir acções da área de transferência' > Seleccione 'Enviar área de transferência como teclas'.
    8. O texto aparecerá automaticamente sem qualquer ação de "colar".

    Nota:

    • Esta funcionalidade não funciona para Windows e Android como dispositivos anfitriões.
    • O limite máximo para copiar é de 100 caracteres.

    O que é um Grupo? Como posso criar um Grupo?

    Um grupo é uma colecção de computadores.

    Para criar um grupo informático,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira Torneira apresentado na barra de menu.
    3. Introduzir um nome no campo 'Criar Grupo'.
    4. Toque em 'OK'.

    Como posso renomear um nome de grupo?

    Renomear um nome de grupo,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque num nome de grupo. Toque em Torneira.
    3. A partir das opções que aparecem, toque em 'Renomear Grupo'.
    4. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear Grupo'.
    5. Toque em 'OK'.

    Como é que elimino um grupo?

    Para apagar um grupo,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque num nome de grupo. Toque em Torneira.
    3. A partir das opções que aparecem, toque em 'Apagar Grupo'. Aparecerá um popup com uma mensagem de alerta.
    4. Toque em 'OK' para apagar o grupo.

    É possível mover computadores entre grupos?

    Sim, é possível mover computadores entre grupos.

    Para se mover,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    3. Toque num nome de computador, e nas opções que aparecem, toque em 'Mover'.
    4. No ecrã 'Mover computador', seleccione o grupo desejado para onde pretende mover o computador.
    5. Toque em 'Move'.

    Posso remover ou renomear um computador de dentro de um grupo?

    Sim, é possível remover ou renomear um computador de dentro de um grupo.

    Para remover um computador,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Toque num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    3. Toque num nome de computador, e nas opções que aparecem, toque em 'Remover'.
    4. Toque em 'OK' no popup que aparece, para remover o computador do grupo.

    Renomear um computador,

    1. Toque num nome de grupo. Aparecerá a lista de computadores do grupo.
    2. Toque num nome de computador, e nas opções que aparecem, toque em 'Renomear'.
    3. Introduzir um novo nome no campo 'Renomear computador'.
    4. Toque em 'OK'.

    Como posso ver as informações da sessão?

    Para ver informações sobre a sessão,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Torneira Configuração.
    4. Toque em "Informação da sessão".

    Pode ver a versão, o tipo de ligação, o nome do anfitrião e os detalhes da duração da sessão aqui.

    Posso ajustar a resolução do ecrã do meu aparelho?

    Sim, pode alterar e ajustar a resolução do ecrã do seu dispositivo.

    Para alterar a resolução do écran,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira Configuração.
    3. Toque em 'Resolução', e escolha a resolução do ecrã que deseja definir.

    O RemotePC suporta o modo escuro no meu telemóvel?

    Sim. O RemotePC suporta o modo escuro para o sistema operativo Android versão 10.0 e superior.

    Como terminar uma sessão remota em curso?

    Para terminar uma sessão remota em curso,

    1. Torneira Eliminar.
    2. Toque em "Desligar".

    Durante uma sessão remota, posso mover as abas abertas no computador remoto?

    Sim, é possível mover os separadores abertos no computador remoto durante uma sessão remota. Quando a ligação é estabelecida, por predefinição, o "Modo de toque" é ativado. Arraste o separador pretendido para o computador remoto. No "Modo de rato", mantenha premido o botão Eliminar e selecionar o separador para o deslocar para o local pretendido no computador remoto.

    Como faço clique com o botão direito do rato no ecrã do meu computador remoto?

    Para clicar com o botão direito do rato no ecrã do seu computador remoto enquanto acede a partir do seu dispositivo móvel, prima durante muito tempo no local onde pretende clicar com o botão direito do rato.

    É possível imprimir documentos no meu computador remoto durante uma sessão?

    Sim, pode imprimir documentos e imagens que estão no seu computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu dispositivo móvel.

    Para imprimir,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
    3. Seleccione o ficheiro no computador remoto que deseja imprimir.
    4. Abrir o documento e utilizar o comando Imprimir (ou Ctrl+P).
    5. Seleccione a 'RemotePC Printer' virtual na janela e toque em 'Print'.
    6. A partir da janela de impressão, escolher uma impressora tocando em 'Printer' para iOS / 'Select a printer' para Android.
    7. Modificar as definições do número de cópias a imprimir, tamanho do papel, orientação, etc.
    8. Toque em 'Imprimir' para iOS / Acção para Android, para imprimir o documento.

    Nota: A opção de impressão remota será desactivada se mais do que um utilizador estiver ligado remotamente à mesma máquina.

    Qual é a vantagem de permitir LAN?

    Ao activar a rede local (LAN), o desempenho do ecrã da sessão será mais rápido, desde que se encontre na mesma rede.

    Para permitir LAN,

    1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira Configuração.
    3. Ativar "LAN".

    O que é Wake-on-LAN (WOL) em RemotePC?

    Wake-on-LAN em RemotePC permite-lhe acordar os seus computadores remotos offline para estabelecer uma ligação a partir de qualquer lugar. Activar WOL na aplicação RemotePC e ligar um computador remoto offline usando qualquer uma das seguintes opções:

    • Através da Rede Local
    • Através de um IP público

      Nota: O endereço IP público é o endereço IP globalmente único atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) que pode ser acedido através da Internet.

    Saiba mais sobre os requisitos de hardware e configurações necessárias para permitir a WOL em máquinas Windows para WOL com sucesso.

    Nota: Esta funcionalidade não é actualmente suportada para Mac.