Aqui são frequentemente colocadas questões sobre RemotePC, as suas características e acesso remoto.

    Para Acesso Assistido

    faq O que é o acesso assistido?
    faq Como posso configurar o meu computador para acesso assistido?
    faq Como devo iniciar uma sessão de acesso assistido com o meu parceiro?
    faq Posso desligar uma sessão de acesso presencial em curso?

    O acesso assistido permite-lhe aceder ao computador do seu parceiro a partir de qualquer lugar apenas introduzindo um simples código de sessão partilhado por eles.

    Para configurar o seu computador para acesso assistido,

    1. Descarregue e instale o anfitrião de acesso assistido RemotePC instalado no seu computador.
    2. Uma vez concluída a instalação, a janela 'Enable Attended Access' será aberta e será gerado um código de sessão de 9 dígitos.

      RemotePC
    3. Copie e partilhe o código de sessão com o seu parceiro para permitir o acesso seguro ao seu computador.

    Os utilizadores finais podem introduzir o código partilhado no seu computador de secretária ou aplicação web RemotePC para aceder remotamente ao seu computador.


    RemotePC

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    Antes de estabelecer uma sessão remota com o seu parceiro, deve receber um código de sessão da sua parte. Para receber o código,

    1. Inicie sessão na sua contaRemotePC™ a partir do ambiente de trabalho ou aplicação web.
    2. Clique em 'Acesso Assistido'.
    3. Clique em 'Convidar clientes'.
    4. Modificar o conteúdo padrão do e-mail, conforme necessário.
    5. Introduza o endereço de correio electrónico do destinatário e clique em 'Enviar'.
      Em alternativa, pode copiar o convite e partilhar com o seu parceiro.

      RemotePC

    Será enviado um e-mail aos utilizadores com instruções para configurar o acesso assistido.

    Estabelecer uma sessão de acesso assistida após a recepção do código,

    1. Clique em 'Acesso Assistido'.
    2. Introduza o código partilhado pelo seu parceiro.
    3. Clique em 'Ligar'.

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    Pode agora aceder e utilizar o computador do seu parceiro sob a sua supervisão.

    Sim, pode desligar a sessão sempre que quiser. Para desactivar uma sessão de acesso assistido em curso, clique em 'Desconectar'.

    Nota: Recomenda-se que o utilizador deve remover do seu computador o anfitrião de acesso assistido RemotePC configurado após desligar a sessão para garantir que o seu computador não possa ser acedido remotamente por ninguém sem a sua permissão.


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