Aceder ao Android e ao Chromebook

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    Geral

    faq Posso aceder remotamente aos meus dispositivos Android e Chromebook usando o RemotePC?
    faq Como posso configurar o acesso remoto aos meus dispositivos Android e Chromebook?
    faq O que é acessibilidade remota e por que razão sou levado a activar isto no meu dispositivo?
    faq Qual é a vantagem de permitir a "exibição sobre outras aplicações" para o anfitrião RemotePC?
    faq Não consigo estabelecer ligações quando a bateria do dispositivo está fraca. Como é que resolvo isto?
    faq Como posso ver e gerir os meus dispositivos Android e Chromebook remotamente?
    faq Como posso definir/modificar a chave pessoal para os meus dispositivos Android e Chromebook?
    faq Como desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado ao meu dispositivo?
    faq Como é que renomeio um dispositivo?
    faq Posso mover o meu aparelho de um grupo para outro?
    faq Como posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?
    faq Como desconecto um acesso remoto contínuo ao meu dispositivo?
    faq Como posso remover o meu dispositivo da minha conta RemotePC?

    Posso aceder remotamente aos meus dispositivos Android e Chromebook usando o RemotePC?

    Sim, pode aceder remotamente aos seus dispositivos Android e Chromebook através do computador de secretária, telemóvel, ou web usando o RemotePC.

    Nota: O controlo remoto é suportado se o dispositivo funcionar com o Android 8 OS ou superior. O teclado no ecrã só é suportado para dispositivos Samsung. Os Chromebooks podem ser acedidos no modo apenas para visualização.

    Como posso configurar o acesso remoto aos meus dispositivos Android e Chromebook?

    Para configurar o acesso remoto ao Android e ao Chromebook,

    1. Descarregue e instale o anfitrião RemotePC nos dispositivos Android e Chromebook que pretende visualizar ou gerir à distância.

      Nota: O controlo remoto é suportado se o dispositivo funcionar com o Android 8 OS ou superior. O teclado no ecrã só é suportado para dispositivos Samsung. Os Chromebooks podem ser acedidos no modo apenas para visualização.

    2. Inicie sessão na conta usando as suas credenciais RemotePC.
    3. Configurar o nome do dispositivo e definir uma chave pessoal para autenticar o acesso ao dispositivo.
      RemotePC
      No caso de ter entrado com uma conta RemotePC Enterprise, configure o nome do dispositivo e atribua-o a um grupo para acesso remoto.
      RemotePC
    4. Toque em 'Activar agora'. Isto permitirá 'Always-ON Remote Access'.
    5. O ecrã inicial exibirá avisos para permitir a acessibilidade remota, permitir a exibição sobre outras aplicações e, se necessário, desactivar a optimização da bateria. Toque em 'Configurar' para gerir as respectivas definições.
      RemotePC

    O que é acessibilidade remota e por que razão sou levado a activar isto no meu dispositivo?

    A acessibilidade remota é a permissão para controlar remotamente o dispositivo. Quando a acessibilidade remota não está activada, o seu dispositivo só pode ser acedido em modo apenas visualização.

    Nota: O controlo remoto é suportado se o dispositivo funcionar com o Android 8 OS ou superior. O teclado no ecrã só é suportado para dispositivos Samsung. Os Chromebooks podem ser acedidos no modo apenas para visualização.

    Para permitir o controlo remoto do seu dispositivo,

    1. Habilitar o Acesso Remoto Sempre Ligado.
    2. Clicar em 'Configurar' ao lado do aviso de acessibilidade.
      RemotePC
    3. Pesquisar por 'RemotePC Host' e permitir a acessibilidade remota através da aplicação. O seu dispositivo está agora pronto para o controlo remoto através do RemotePC.

    Qual é a vantagem de permitir a "exibição sobre outras aplicações" para o anfitrião RemotePC?

    Quando o anfitrião RemotePC é autorizado a 'exibir sobre outras aplicações', é possível capturar capturas de ecrã no dispositivo durante uma sessão remota.

    Para permitir este acesso,

    1. Habilitar o Acesso Remoto Sempre Ligado.
    2. Clique em 'Configurar' ao lado do prompter.
      RemotePC
    3. Toque em 'RemotePC Host' e active a funcionalidade.

    Não consigo estabelecer ligações quando a bateria do dispositivo está fraca. Como é que resolvo isto?

    Quando a optimização da bateria está activada para um dispositivo, a função "Acesso Remoto Sempre Ligado" pode ser funcionalmente desactivada para prolongar a vida útil da bateria. Para resolver este problema, clicar em 'Configurar' ao lado do prompter e desactivar a função.

    RemotePC

    Como posso ver e gerir os meus dispositivos Android e Chromebook remotamente?

    Pode visualizar e aceder remotamente aos dispositivos Android e Chromebook na sua conta RemotePC através do computador de secretária, telemóvel, ou qualquer navegador da Internet.

    Para aceder ao seu dispositivo à distância,

    1. Inicie sessão na sua conta RemotePC utilizando a aplicação RemotePC desktop ou móvel. Também pode iniciar sessão na sua conta directamente a partir de qualquer navegador web.
    2. Toque ou clique em 'Ligar' contra o dispositivo online a que pretende aceder remotamente.
    3. Ao iniciar uma ligação remota pela primeira vez, o fim do Android será solicitado a aceitar as permissões de acesso. Toque em 'Iniciar agora' para permitir o acesso.
      RemotePC

    Como posso definir/modificar a chave pessoal para os meus dispositivos Android e Chromebook?

    Para definir/alterar a chave pessoal,

    1. Lance o anfitrião RemotePC e inicie a sessão.
    2. Torneira remotepc e seleccionar 'Set Personal Key'/'Change Personal Key'.
    3. Digite uma chave pessoal e volte a digitar a chave para a confirmar.
      RemotePC
    4. Tab 'Mudança'.

    Como desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado ao meu dispositivo?

    Para desactivar o Acesso Remoto Sempre Ligado,

    1. Lançar o anfitrião RemotePC.
    2. Toque em 'Desactivar'.
      RemotePC
    3. Toque em 'Sim' para confirmar. O acesso remoto sempre ligado será desactivado para o dispositivo.

    Como é que renomeio um dispositivo?

    Para dar um novo nome ao dispositivo,

    1. Iniciar a aplicação do anfitrião RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira remotepc e seleccionar 'Renomear'.
      RemotePC
    3. Introduzir um novo nome de dispositivo e tocar em 'Renomear'.

    Posso mover o meu aparelho de um grupo para outro?

    Sim, os utilizadores de RemotePC Enterprise podem mover dispositivos entre grupos.

    Para mover um dispositivo para outro grupo,

    1. Lance o anfitrião RemotePC e inicie a sessão.
    2. Torneira remotepc e seleccionar 'Move'.
      RemotePC
    3. Seleccione o grupo pretendido a partir do menu pendente 'Seleccionar grupo'.
      RemotePC
    4. Toque em 'OK'.

    Como posso garantir que as minhas credenciais são guardadas automaticamente?

    Para guardar as suas credenciais,

    1. Iniciar a aplicação do anfitrião RemotePC e iniciar a sessão.
    2. Torneira remotepc.
    3. Habilite 'Lembrem-se de mim' e as vossas credenciais serão salvas. Será automaticamente registado quando lançar o anfitrião após uma 'Stop and exit'.
      RemotePC

    Como desconecto um acesso remoto contínuo ao meu dispositivo?

    Desligue o acesso remoto contínuo ao seu dispositivo, clicando em 'Desligar' no anfitrião RemotePC. Toque em . remotepc e seleccionar 'Parar e sair' para sair e desactivar mais acessos remotos.

    RemotePC

    Como posso remover o meu dispositivo da minha conta RemotePC?

    Para remover um dispositivo,

    1. Lançar o anfitrião RemotePC.
    2. Toque (ícone de três pontos), e seleccione 'Remover'.
      RemotePC
    3. Toque em 'Sim' para confirmar.
      RemotePC