RemotePC™ HelpDesk está agora integrado com o Apoio Zendesk! Com apenas alguns cliques, pode iniciar uma sessão de suporte remoto para o computador do seu cliente a partir da plataforma de Suporte Zendesk.
Apoio à distância a pedido dos seus clientes.
Ver ou ligar-se ao seu PC ou Mac através da web através de uma sessão segura.
Utilizar funcionalidades de acesso remoto como transferência de ficheiros, chat, gravação de sessões e quadro branco.
Todas as sessões de apoio iniciadas utilizam TLS v 1.2 / AES - encriptação de 256 bit.
Obtenha a aplicação RemotePC HelpDesk gratuitamente no Zendesk Marketplace para permitir aos seus técnicos iniciar uma sessão de suporte remoto e aceder remotamente ao computador do seu cliente a partir da plataforma de Suporte Zendesk.
A integração RemotePC HelpDesk oferece a solução de suporte remoto com o melhor desempenho com replicação de ecrã em tempo quase real. Agora é possível combinar o fluxo de bilhetes Zendesk com o HelpDesk para fornecer um apoio rápido e fiável aos clientes.
Criar uma sessão de apoio remoto directamente a partir dos bilhetes Zendesk. Partilhe a ligação da sessão com os seus clientes e colabore com eles. Ver ou aceder ao ecrã do cliente remotamente para os ajudar com as suas consultas.