Simplifique o seu ambiente de apoio remoto integrando sem problemas RemotePC™ HelpDesk com fluxo de bilhetes do Freshservice. Aproveite a plataforma flexível Freshservice e inicie uma sessão de suporte remoto ao computador do seu cliente em apenas alguns cliques.
Sessões de apoio à distância a pedido com acesso assistido.
Ver apenas ou acesso por controlo remoto ao PC ou Mac do cliente através da web.
Características de acesso remoto para transferência de ficheiros, chat, gravação de sessões remotas, e quadro branco.
Sessões de apoio seguras iniciadas utilizam TLS v 1.2 / AES - encriptação de 256 bit.
A aplicação gratuita RemotePC HelpDesk no Freshservice Marketplace permite aos seus técnicos iniciar uma sessão de suporte a partir da plataforma Freshservice Support e estabelecer o acesso remoto ao computador do seu cliente.
Obtenha uma solução de suporte remoto eficaz com o RemotePC HelpDesk com replicação de ecrã em tempo quase real. A integração do RemotePC HelpDesk permite fundir o fluxo de bilhetes Freshdesk com o HelpDesk para fornecer apoio imediato ao cliente.
A integração combina a melhor solução de suporte remoto HelpDesk com replicação de ecrã em tempo quase real e fluxo de emissão de bilhetes do Freshservice, para fornecer um suporte rápido e fiável aos clientes.