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Ligações a pedido
Estabelecer sessões de suporte remoto com PCs, computadores portáteis, dispositivos móveis e servidores do cliente.
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Partilhe o seu ecrã
Para qualquer demonstração ou assistência adicional, partilhe o seu ecrã com os clientes.
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Videochamada
Utilizar a videochamada para interagir com os clientes e fornecer uma resolução eficaz.
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Sessões agendadas
Ligue-se aos clientes à sua conveniência, agendando o convite de ligação.
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Apoio móvel
Fornecer apoio remoto em viagem a partir dos seus dispositivos iOS ou Android.
Resolução de problemas simplificada para empresas e MSPs
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Apoio ao Cliente
Prestar um serviço eficaz ao cliente através de software de ambiente de trabalho remoto a partir de qualquer lugar. Obter até 60 FPS de velocidade ao ligar através do ambiente de trabalho.
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Balcões de ajuda informática
O seu Help Desk IT pode resolver problemas de clientes e acelerar o tempo de resolução com assistência instantânea, utilizando software de suporte remoto de secretária.
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Computadores e telemóveis
Remota para os computadores dos clientes ou dispositivos iOS e Android a partir de qualquer lugar.
PorquêRemotePC™ HelpDesk?
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Assistência remota
- Com um convite por correio electrónico ou código de sessão, estabelecer uma sessão remota ad-hoc a pedido para uma solução rápida.
- Aproxime-se da velocidade de 60 FPS durante as sessões através do ambiente de trabalho; utilize o chat em sessão, aceda a múltiplos monitores, receba ficheiros, bloqueie o computador, etc,
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Segurança
- A encriptação padrão da indústria TLS v1.2 e AES 256 bit assegura sessões remotas seguras.
- Verificar os sign-ins através de código adicional de uma vez enviado para o e-mail para autenticação de dois factores.
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Simples de usar
- Não é necessária instalação de software adicional para os técnicos se ligarem a PC remoto, Mac ou dispositivo móvel.
- Software de suporte remoto centrado na privacidade e com plataforma cruzada.
Remota para dispositivos móveis
Fornecer apoio remoto para questões específicas de mobilidade dos clientes. Controlar remotamente ou solucionar problemas a partir de qualquer lugar a partir do seu dispositivo iOS ou Android.