Perguntas Mais Frequentes

Single Sign-on (SSO) é um processo de autenticação de utilizador de uma só etapa. Se for o administrador de uma conta de Equipa ou Empresa, pode criar um SSO com os fornecedores de identidade (IdP) da sua escolha. Os seus utilizadores podem aceder ao RemotePC usando as credenciais do IdP sem outra palavra-passe para gerir.

Nota: Os titulares de contas RemotePC não poderão iniciar a sessão utilizando SSO.

A administração de uma conta de Equipa ou de Empresa pode configurar o SSO para aceder ao RemotePC através do login a um fornecedor de identidade central. Para configurar o SSO, é necessário configurar o seu fornecedor de identidade e depois configurar a sua conta RemotePC.

Para criar o SSO para a sua conta RemotePC,

1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
2. Clique no nome de utilizador apresentado no canto superior direito e clique em 'A minha conta'.
3. Clique em 'Single Sign-On'.
4. Introduza um nome para o seu perfil SSO.
5. Introduza os URLs e adicione o certificado X.509 recebido do seu IdP.
   Nota: O certificado X.509 deve estar apenas em formato .pem ou .cer.
6. Clique em 'Configure Single Sign-On'.
   
   
   

Receberá um e-mail quando o SSO estiver activado.

Nota: A configuração do SSO será implementada apenas para a sua conta RemotePC. Pode gerir SSO para a sua conta Conector RDP na secção Minhas contas do Painel de Conectores do RDP.

Gerar uma ficha para sincronização de contactos,

1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
2. Clique no nome de utilizador apresentado no canto superior direito e clique em 'A minha conta'.
3. Navegue até ao separador 'Single Sign-On' e clique no botão 'Generate Token' em 'Sync users from your identity provider' para gerar um token.
4. Clique no botão 'Copiar Ficha' para copiar e guardar a ficha para referência futura.
   
   
   

Aprenda a sincronizar contactos do Okta, OneLogin e Azure AD.

A administração das contas da Equipa ou da Empresa pode seleccionar SSO para iniciar sessão enquanto convida os utilizadores a criar uma conta ou activar SSO para os utilizadores existentes.

Convidar utilizadores de SSO,

1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
2. Ir para o separador 'Gestão de Utilizadores' e clicar em 'Adicionar Utilizador'.
3. Introduzir o endereço de e-mail do utilizador no campo 'Endereço de e-mail'.
4. Seleccionar grupo e outras preferências para o utilizador.
5. Seleccione 'Habilitar SSO'.
   
   
   
   
   Nota: Se seleccionar a caixa de verificação, os utilizadores não terão de definir uma palavra-passe para a sua conta.
6. Clique em 'Convidar Utilizador'.

Para permitir SSO aos utilizadores existentes,

1. Inicie a sessão no RemotePC através do web browser e vá para o separador 'Gestão de Utilizadores'.
2. Passe o cursor sobre o utilizador que pretende editar e clique .
3. Seleccione 'Habilitar SSO'.
4. Clique em 'Guardar'.

Sim, os administradores podem remover um perfil SSO da sua conta.

Para remover o perfil SSO,

1. Inicie sessão no RemotePC através do web browser.
2. Clique no nome de utilizador apresentado no canto superior direito e clique em 'A minha conta'.
3. Clique em 'Single Sign-On'.
4. Clique correspondente ao perfil do SSO que deseja eliminar.
5. Clique em 'Eliminar' no popup de confirmação para remover o perfil do SSO.

A eliminação do perfil SSO irá remover o Single Sign-On para todos os utilizadores ligados a este perfil e estes terão de utilizar o seu correio electrónico registado e palavra-passe para o login.

Para desactivar o SSO para um utilizador,

1. Inicie a sessão no RemotePC através do web browser e vá para o separador 'Gestão de Utilizadores'.
2. Passe o cursor sobre o utilizador que pretende editar e clique .
3. Desmarcar a caixa de verificação 'Activar SSO'.
4. Clique em 'Guardar'.

No caso de desactivar o início de sessão único para um utilizador, este terá de definir uma nova palavra-passe para a sua conta. Uma vez terminado, o utilizador deverá utilizar o seu endereço de correio electrónico e a nova palavra-passe para iniciar sessão.

Sim, pode configurar o seu próprio fornecedor de identidade para SSO juntamente com um conjunto de parâmetros, como descrito abaixo:

• RemotePC utiliza SAML2 com o HTTP Redirect binding para RemotePC para IdP e espera o HTTP Post binding para IdP para RemotePC.
• Durante a configuração com SAML, utilizar os seguintes URLs e guardar as alterações.
  
  1. Sinal único no URL:
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/process
  2. URL do público (ID da entidade SP):
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/metadata
• O seu fornecedor de identidade pode perguntar se deseja assinar a afirmação SAML, a resposta SAML, ou ambas.

Todos os computadores e dispositivos móveis que estão actualmente ligados a contas RemotePC continuarão a funcionar como habitualmente. No entanto, se os utilizadores precisarem de iniciar sessão através de um dispositivo já configurado ou novo, necessitarão das últimas versões* da aplicação desktop e da aplicação móvel, para que o login único funcione. Se não tiverem iniciado sessão no seu fornecedor de identidade, serão automaticamente redireccionados para o IdP ao iniciar sessão.

^*Nota: SSO é suportado para aplicação Windows RemotePC versão 7.6.31 e superior / e aplicação Mac versão 7.6.23 e superior / e aplicação iOS versão 7.6.26 e superior / e aplicação Android versão 4.2.3 e superior.

Para iniciar sessão na conta habilitada para SSO através do ambiente de trabalho,

1. Clique em 'Single Sign-On (SSO)' no ecrã de início de sessão.
2. Digite 'Endereço de e-mail' e clique em 'Login'. Será redireccionado para a página de login do IdP.
3. Introduzir o nome de utilizador e palavra-passe registados no IdP, quando solicitado a introduzir as credenciais.

Após a validação bem sucedida da identidade do utilizador, ser-lhe-á pedido que volte à aplicação desktop e poderá agora continuar a utilizar a sua conta RemotePC.