Perguntas Mais Frequentes

Sim, pode aceder aos seus computadores remotos através de Chromebooks ou Tablets Chromebook com versões 7.0 e superiores.
Para acesso remoto, descarregue a aplicação para Chrome OS.

Para se ligar a um computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Todos os computadores configurados para o utilizador aparecem categorizados como "Online", "Em sessão", "Offline" e "SO".
3. Seleccione o computador em linha a que pretende aceder, introduza "Chave pessoal"/"Autenticação do sistema (SAUTH)" (se configurado) e toque em "OK".

O acesso remoto ao computador é estabelecido.

Personal Key é uma senha definida por si e actua como o código de acesso único do seu computador. É armazenada apenas na sua máquina e não nos servidores RemotePC.

Sim, há algumas dicas úteis que pode escolher para utilizar facilmente a aplicação RemotePC (aplicável apenas para livros cromados activados por toque).

Para ver estas dicas,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Torneira .
3. Toque em 'Instruções' para ver o ecrã de dicas.

Para enviar entradas de teclado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira e aparece o teclado no ecrã. Utilize o teclado no ecrã para escrever sem um teclado real no seu computador remoto (aplicável apenas para Chromebooks com tacto activado).

Para activar o auto-pop do teclado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Ativar a "abertura automática do teclado".

Também pode usar os botões Ctrl, Shift, Alt e um teclado com funções especiais quando acede a computadores remotos a partir do seu Chromebook.

As interacções tácteis são activadas por predefinição durante uma sessão remota com a opção de engrenagem de quatro direcções. Para ver a engrenagem de quatro direcções, faça zoom no seu dispositivo remoto.

Para alternar entre o modo de toque e o modo de rato,

No Android,

• No modo tátil, pode desativar a função "One Finger Pan" para ver a engrenagem de quatro direcções. Para desativar a mudança de quatro direcções, toque em toque na seta ao lado do botão de alternância e toque em "Panela com um dedo".
• No modo de rato, toque na seta ao lado do botão de alternância e active "Mostrar botões do rato" para ativar os botões do rato.

Para alternar entre o modo de toque e o modo de rato,

Para No Android,
Torneira > toque em "Modo de toque" ou "Modo de rato".

Para iOS,
Torneira e ativar o "Track Pad" para o modo de rato e desativar o "Track Pad" para o modo de toque.

Sim, pode bloquear o ecrã do computador remoto a partir do seu Chromebook durante uma sessão remota.

Para bloquear instantaneamente,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em "Opções de bloqueio" e seleccione "Bloquear computador" ou active "Bloquear no fim da sessão". Também pode tocar em "Sair"/"Terminar sessão" para terminar a sessão da conta de utilizador na ligação remota.

Para bloquear o seu computador remoto (Windows) usando o seu Chromebook,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Ctrl+Alt+Del'. As opções para bloquear remotamente o computador remoto, ou iniciar o gestor de tarefas, etc., estão disponíveis.

Ao aceder a um computador remoto (Mac), aparecerá a opção de 'Force Quit'.

Para bloquear a entrada remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira > "Características de privacidade".
4. Ativar "Bloquear entrada remota". Desativar o mesmo para permitir a entrada remota.

O "Blank Host Screen" impede que os utilizadores da extremidade remota visualizem o seu computador remoto.

Para apagar o ecrã do telecomando,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira > "Características de privacidade".
4. Ativar "Ecrã do anfitrião em branco". Desativar o mesmo para que os utilizadores na extremidade remota possam ver o ecrã remoto.

Sim, pode reiniciar um computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu Chromebook.

Para recomeçar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque no computador remoto que pretende reiniciar.
3. A partir das opções que aparecem, toque em 'Reiniciar'.

Nota:

• Para máquinas Windows, aparecerá também uma opção adicional para "Reiniciar em modo seguro".
• Os utilizadores podem reiniciar ambos durante o modo online ou em sessão.

Sim, para reiniciar a máquina remota durante o modo de sessão,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
3. Torneira > toque em "Opções de reinício".
4. Seleccione "Reiniciar" ou "Reiniciar no modo de segurança".

Sim, pode transferir ficheiros do seu Chromebook para o computador remoto e vice-versa.

Para transferir ficheiros a partir de um Chromebook,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque no computador para o qual pretende transferir os ficheiros.
3. Toque em 'Transferência de ficheiros'. O ecrã 'Transferência de Ficheiros' contendo uma lista das pastas no seu dispositivo aparecerá.
4. Toque numa pasta e seleccione os ficheiros que deseja transferir para o computador remoto.
5. Toque em 'Continuar'.
6. Seleccionar um computador remoto em linha e estabelecer uma ligação.
7. Escolha o destino no computador remoto e toque em "Largar aqui", para transferir os ficheiros.

Para receber ficheiros/pastas a partir do computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque em 'Transferência de ficheiros'.
3. Toque no separador "Remote" (Remoto) para transferir ficheiros do computador remoto para o dispositivo móvel.
4. Seleccione o ficheiro que pretende transferir e toque em "Continuar".
5. Seleccione o destino na máquina remota e toque em "Largar aqui", para transferir os ficheiros.

Pode arrastar e largar ficheiros/pastas utilizando interacções tácteis ou com o rato.

Para arrastar e largar utilizando a interacção por toque,

1. Toque no ficheiro/pasta necessário para seleccionar.
2. Mova o dedo para arrastar o item seleccionado para o local desejado e solte o dedo para largar o ficheiro/pasta.

Para arrastar e largar utilizando a interacção com o rato,

1. Passe o cursor do rato sobre um ficheiro/pasta e prima durante muito tempo o botão esquerdo do rato no ecrã.
2. Arraste o item seleccionado para o local desejado.
3. Toque no botão esquerdo do rato no ecrã para largar o ficheiro/pasta.

Sim, pode conversar com o seu colega no extremo remoto durante uma sessão remota.

Para conversar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Estabelecer ligação com um computador em linha.
3. Torneira .
4. No menu que aparece, toque em 'Chat'.
5. Aparece o ecrã do Chat. Introduza a sua mensagem no campo 'Tipo de Mensagem' e toque em 'Enviar'.

Nota: A conversa entre o computador local e o computador remoto é apresentada no campo "A sua conversa"/"A sua conversa de chat". Também receberá notificações de conversação quando a aplicação for minimizada.

Sim, pode adicionar notas adesivas no seu computador remoto durante uma sessão remota.

Para adicionar uma nota pegajosa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Sticky Note'.

Nota: Pode guardar e ver o mesmo após o fim da sessão remota, em modo offline.

Sim, pode utilizar o quadro branco para desenhar no ecrã remoto e colaborar eficazmente enquanto acede a partir do seu Chromebook.

Para utilizar quadro branco,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer no ecrã.

Pode escolher entre as seguintes opções:

• Toque / Cursor: Com base na selecção actual das interacções de toque ou rato na aplicação RemotePC, a opção de toque ou cursor será seleccionada por defeito para o Quadro Branco.
• Caneta: Seleccionar para desenhar no ecrã remoto. Escolha um tamanho de linha ou cor da sua preferência.
• Apagador: Seleccionar para limpar partes do desenho no ecrã. Escolher um tamanho adequado para o apagador.
• Captura: Seleccione para capturar uma captura de ecrã; a captura de ecrã será guardada no ambiente de trabalho do computador remoto sob a pasta 'RemotePC Whiteboard'.
• Limpar: Seleccionar para limpar todo o desenho no ecrã remoto.
• Mostrar / Esconder: Seleccione para mostrar ou esconder o Quadro Branco.
• Ecrã completo: Seleccione para entrar no modo de ecrã inteiro.
• Fechar: Seleccione para deixar o Quadro Branco.

Sim, pode reproduzir música e ver vídeos no computador remoto a partir do seu dispositivo móvel. Para o fazer, tem de ativar primeiro o Som remoto no seu dispositivo.

Para activar o som remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Estabelecer ligação com um computador em linha.
3. Torneira .

4. Para Android: Toque em "Ativar som remoto".

   Para iOS: Ativar "Som remoto".

   Nota:

   • O som remoto tem de ser ativado manualmente durante cada sessão.
   • Esta opção só está disponível quando os utilizadores estão ligados remotamente a máquinas Windows, Mac ou Linux.

Para desativar o som remoto,

1. Torneira .
2. Para Android: Desativar "Ativar som remoto".

   Para iOS: Desativar o "Som remoto".

Sim, o áudio de fundo está ativado por predefinição para o seu computador remoto a partir do seu dispositivo móvel. Isto ajuda-o a ouvir o som remoto quando a aplicação está minimizada.

Para ativar o áudio de fundo,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
3. Torneira .
4. Seleccione "Run In Background Options" (Opções de execução em segundo plano).
5. Ativar a opção "Manter áudio em segundo plano".

Desativar o mesmo para desativar o áudio de fundo no seu computador remoto.

Nota: Esta opção só está disponível quando os utilizadores estão ligados remotamente a máquinas Windows, Mac ou Linux.

O modo Picture-in-picture ajuda-o a aceder a outras aplicações no seu telemóvel enquanto acede a um computador remoto. Esta opção está activada por predefinição.

Para ativar o modo picture-in-picture,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador em linha e estabelecer a ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Run In Background Options' e active o modo 'Picture In Picture'.

Nota: A funcionalidade Picture-in-picture só é suportada em dispositivos Android com versões 12 e superiores.

Sim, pode alternar entre os múltiplos ecrãs do seu computador remoto enquanto acede remotamente a partir do seu Chromebook.

Para mudar os monitores,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira para mudar de monitor primário para secundário e vice-versa.

Se estiver configurado mais do que um monitor,

Torneira para passar para o monitor seguinte. Em alternativa,

1. Torneira e selecionar a partir da lista de monitores.

Para ver informações sobre a sessão,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em "Informação da sessão".

Pode ver a versão, o tipo de ligação, o nome do anfitrião e os detalhes da duração da sessão aqui.

Sim, pode alterar e ajustar a resolução do ecrã do seu dispositivo.

Para alterar a resolução do écran,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Torneira .
3. Toque em 'Resolução', e escolha a resolução do ecrã que deseja definir.

Sim. O RemotePC suporta o modo escuro para o sistema operativo Android versão 10.0 e superior.

Por defeito, as entradas durante uma sessão remota dos seus Chromebooks são enviadas através de interacção táctil.

Para mudar para interacção com o rato,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
3. Torneira e selecionar "Modo Rato".

Para clicar com o botão direito do rato no ecrã do seu computador remoto enquanto acede a partir do seu Chromebook, prima durante muito tempo no local onde pretende clicar com o botão direito do rato.

Sim, pode imprimir documentos e imagens que estão no seu computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu Chromebook.

Para imprimir,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Seleccione o ficheiro no computador remoto que deseja imprimir.
4. Abrir o documento e utilizar o comando Imprimir (ou Ctrl+P).
5. Seleccione a 'RemotePC Printer' virtual na janela e toque em 'Print'.
6. A partir da janela de impressão, escolher uma impressora tocando em 'Printer' para iOS / 'Select a printer' para Android.
7. Modificar as definições do número de cópias a imprimir, tamanho do papel, orientação, etc.
8. Torneira para imprimir o documento.

Nota: A opção de impressão remota será desactivada se mais do que um utilizador estiver ligado remotamente à mesma máquina.

Sim, é possível estabelecer uma ligação remota a partir do Windows ou Mac utilizando o RemotePC para Chromebook.