Perguntas Mais Frequentes

Sim, pode aceder ao seu computador remoto via Chromebooks ou Chromebook Tablets (versão 4.1 e superior).

Para acesso remoto, descarregue a aplicação para o SO Chrome.

Para se ligar a um computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Todos os computadores configurados para a sua conta irão aparecer.
3. Seleccione o computador online a que deseja aceder, introduza 'Personal Key' (se estiver configurado), e toque em 'OK'.

O acesso remoto ao computador é estabelecido.

Personal Key é uma senha definida por si e actua como o código de acesso único do seu computador. É armazenada apenas na sua máquina e não nos servidores RemotePC.

Sim, há algumas dicas úteis que pode escolher para utilizar facilmente a aplicação RemotePC (aplicável apenas para livros cromados activados por toque).

Para ver estas dicas,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Torneira .
3. Toque em 'Instruções' para ver o ecrã de dicas.

Para enviar entradas de teclado,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira e aparece o teclado no ecrã. Utilize o teclado no ecrã para escrever sem um teclado real no seu computador remoto (aplicável apenas para Chromebooks com tacto activado).

Também pode usar os botões Ctrl, Shift, Alt e um teclado com funções especiais quando acede a computadores remotos a partir do seu Chromebook.

As interacções tácteis são activadas por defeito durante uma sessão remota. Toque em para alternar entre interacções 'Touch' e 'Mouse'.

Sim, pode bloquear o ecrã do computador remoto a partir do seu Chromebook durante uma sessão remota.

Para bloquear instantaneamente,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Bloquear computador'.

Para bloquear no final da sessão,

1. Torneira .
2. Toque em 'Bloquear no fim da sessão' para bloquear o ecrã do computador parceiro assim que a sessão remota terminar.

Para bloquear o seu computador remoto (Windows) usando o seu Chromebook,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Ctrl+Alt+Del'. As opções para bloquear remotamente o computador remoto, ou iniciar o gestor de tarefas, etc., estão disponíveis.

Ao aceder a um computador remoto (Mac), aparecerá a opção de 'Force Quit'.

Para bloquear a entrada remota,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Block Remote Input'.

Para permitir a entrada remota, toque em e depois toque em 'Allow Remote Input'.

Sim, pode reiniciar um computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu Chromebook.

Para recomeçar,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque no computador remoto que pretende reiniciar.
3. A partir das opções que aparecem, toque em 'Reiniciar'.

Para máquinas Windows, aparecerá também uma opção adicional para "Reiniciar em modo seguro".

Sim, pode transferir ficheiros do seu Chromebook para o computador remoto e vice-versa.

Para transferir ficheiros a partir de um Chromebook,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque em 'Transferência de ficheiros'. O ecrã 'Transferência de Ficheiros' contendo uma lista das pastas no seu dispositivo aparecerá.
3. Toque numa pasta e seleccione os ficheiros que deseja transferir para o computador remoto.
4. Toque em 'Continuar'.
5. Seleccionar um computador remoto em linha e estabelecer ligação.
6. Escolher destino no computador remoto e tocar em 'Drop here', para transferir os ficheiros.

Para receber ficheiros/pastas a partir do computador remoto,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Toque em 'Transferência de ficheiros'.
3. Torneira no ecrã 'Transferência de ficheiros'. Aparece o ecrã 'Seleccionar computador'.
4. Toque num computador online e estabeleça uma ligação remota, para ver a lista de ficheiros/pastas.
5. Toque numa pasta e seleccione os ficheiros que deseja transferir e toque em 'Continuar'.
6. Escolher destino no Chromebook e tocar em 'Drop here', para transferir os ficheiros.

Pode arrastar e largar ficheiros/pastas utilizando interacções tácteis ou com o rato.

Para arrastar e largar utilizando a interacção por toque,

1. Toque no ficheiro/pasta necessário para seleccionar.
2. Mova o dedo para arrastar o item seleccionado para o local desejado e solte o dedo para largar o ficheiro/pasta.

Para arrastar e largar utilizando a interacção com o rato,

1. Passe o cursor do rato sobre um ficheiro/pasta e prima durante muito tempo o botão esquerdo do rato no ecrã.
2. Arraste o item seleccionado para o local desejado.
3. Toque no botão esquerdo do rato no ecrã para largar o ficheiro/pasta.

Sim, pode conversar com o seu colega no extremo remoto durante uma sessão remota.

Para conversar,

1. Estabelecer ligação com um computador em linha.
2. Torneira .
3. No menu que aparece, toque em 'Chat'.
4. Aparece o ecrã do Chat. Introduza a sua mensagem no campo 'Tipo de Mensagem' e toque em 'Enviar'.

Sim, pode adicionar notas adesivas no seu computador remoto durante uma sessão remota.

Para adicionar uma nota pegajosa,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Sticky Note'.

Nota: Pode guardar e ver o mesmo após o fim da sessão remota, em modo offline.

Sim, pode utilizar o quadro branco para desenhar no ecrã remoto e colaborar eficazmente enquanto acede a partir do seu Chromebook.

Para utilizar quadro branco,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Quadro branco'. O painel do quadro branco irá aparecer no ecrã.

Pode escolher entre as seguintes opções:

• Toque / Cursor: Com base na selecção actual das interacções de toque ou rato na aplicação RemotePC, a opção de toque ou cursor será seleccionada por defeito para o Quadro Branco.
• Caneta: Seleccionar para desenhar no ecrã remoto. Escolha um tamanho de linha ou cor da sua preferência.
• Apagador: Seleccionar para limpar partes do desenho no ecrã. Escolher um tamanho adequado para o apagador.
• Captura: Seleccione para capturar uma captura de ecrã; a captura de ecrã será guardada no ambiente de trabalho do computador remoto sob a pasta 'RemotePC Whiteboard'.
• Limpar: Seleccionar para limpar todo o desenho no ecrã remoto.
• Mostrar / Esconder: Seleccione para mostrar ou esconder o Quadro Branco.
• Ecrã completo: Seleccione para entrar no modo de ecrã inteiro.
• Fechar: Seleccione para deixar o Quadro Branco.

Sim, pode alternar entre os múltiplos ecrãs do seu computador remoto enquanto acede remotamente a partir do seu Chromebook.

Para mudar os monitores,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira para mudar de monitor primário para secundário e vice-versa.

Nota: Se mais de dois monitores estiverem configurados, toque em e seleccionar o monitor a partir da lista.

Para ver informações sobre a sessão,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Torneira .
4. Toque em 'Mostrar informações sobre a sessão'.

Pode ver aqui a versão do aplicativo, tipo de ligação e detalhes da duração da sessão.

Sim, pode alterar e ajustar a resolução do ecrã do seu dispositivo.

Para alterar a resolução do écran,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Torneira .
3. Toque em 'Resolução', e escolha a resolução do ecrã que deseja definir.

Por defeito, as entradas durante uma sessão remota dos seus Chromebooks são enviadas através de interacção táctil.

Para mudar para interacção com o rato,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ir para 'Definições'.
3. Toque em 'Interacções'.
4. Seleccione 'Mouse'.
5. Escolha a caixa de verificação 'Mostrar ícones do rato virtual para enviar entradas do rato' se desejar enviar entradas do rato.
6. Toque em 'OK'.

Para clicar com o botão direito do rato no ecrã do seu computador remoto enquanto acede a partir do seu Chromebook, prima durante muito tempo no local onde pretende clicar com o botão direito do rato.

Sim, pode imprimir documentos e imagens que estão no seu computador remoto enquanto acede ao mesmo a partir do seu Chromebook.

Para imprimir,

1. Iniciar a aplicação RemotePC e iniciar a sessão.
2. Ligar a um computador remoto em linha, e estabelecer ligação.
3. Seleccione o ficheiro no computador remoto que deseja imprimir.
4. Abrir o documento e utilizar o comando Imprimir (ou Ctrl+P).
5. Seleccione a 'RemotePC Printer' virtual na janela e toque em 'Print'.
6. A partir da janela de impressão, escolher uma impressora tocando em 'Printer' para iOS / 'Select a printer' para Android.
7. Modificar as definições do número de cópias a imprimir, tamanho do papel, orientação, etc.
8. Torneira para imprimir o documento.

Uma vez que o PC remoto para Chromebook é uma aplicação baseada no visualizador, não se pode estabelecer uma ligação remota a partir do Windows ou Mac.